Şirket Adına Kesilen E-Faturanın Yanlış Kesilmesi Ve Düzeltilememesi

09.11.2026 tarihinde Nespresso Caddebostan Bağdat Caddesi mağazanızdan şirket kartı ile toplam 1.407 TL tutarında kapsül kahve alışverişi yaptım. Bu alışveriş için düzenlenen fatura, çalıştığım şirket yerine şahsım adına kesilmiş.

Durumu fark ettikten sonra mağazaya tekrar giderek faturanın iptal edilerek doğru unvana, yani çalıştığım şirkete kesilmesi konusunda yardım istedim. Ancak mağaza çalışanları e-fatura olduğu için ne faturayı iptal edebildiklerini ne de iade işlemi yapabildiklerini, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünleri iptal etmek istediğimi söylediğimde de bunun da mümkün olmadığını belirttiler.

Faturanın, mümkünse iptal edilerek ya da gerekli teknik düzeltme yapılarak şirketim adına yeniden düzenlenmesini rica ediyorum. Bu konuda yasal ve teknik olarak mümkün olan çözümün üretilmesini ve mağaza personelinin de bu tür durumlarda müşteriyi daha açık şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Ekte, tarafıma kesilen faturanın e-Arşiv çıktısını bilgilerinize sunuyorum.