Nespresso Online Mağazada Miles&Smiles Kartı Kabul Edilmemesi Ve Taksit Kampanyası Kısıtlaması

Nespresso’nun online mağazasından Pixie Redesign kahve makinesi ve süt köpürtücü almak istedim. Sitede Garanti kredi kartlarına 3 taksit yapıldığı açıkça yazıyor olmasına rağmen Miles&Smiles logolu Garanti kredi kartımla ödemeyi tamamlamaya çalıştığımda sistem “siparişinizi işleme koyamadık” şeklinde hata veriyor ve işlemi kabul etmiyor.

Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım, bugün tekrar denedim ve yine aynı hata ile “kredi kartınızdan ödeme alınamadı” uyarısı aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, Miles&Smiles kartlarıyla satış yapılmadığını söylediler. Ancak Nespresso’nun kendi web sitesinde bu istisnadan hiç bahsedilmiyor. Ayrıca Miles&Smiles kredi kartları dünyanın pek çok yerinde geçerli iken, Nespresso’nun Türkiye’de bu kartı hem taksit kampanyasına dahil etmemesi hem de genel olarak kabul etmemesini anlamakta zorlanıyorum.

Site üzerinde açıkça belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve bu durum sebebiyle ürünü almaktan vazgeçtim. Nespresso’dan, Miles&Smiles logolu Garanti kredi kartlarının kabul edilmemesi ve kampanya kapsamı dışında tutulmasıyla ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca web sitesinde bu durumun şeffaf şekilde belirtilmesini bekliyorum. Mümkünse söz konusu kartın hem ödeme hem de taksit kampanyası için geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.