Nespresso Makinesinde Orijinal Olmayan Kapsül Sıkışması

Nespresso Innissia kahve makinesi kullanıyorum. Makineyi sağlıklı kullanabilmek için kapsüllerini özellikle gidip mağazasından alıyorum. Ankamall Nespresso mağazasından aldığım Maple Pecan kapsülü makineye taktığımda, mağaza çalışanlarının “sakın almayın” dediği orijinal olmayan kapsüller gibi makinenin içinde sıkıştı ve uzun süre çıkmadı.

Yaklaşık bir saat boyunca makineye zarar vermeden, kolu kırmadan kapsülü çıkarmaya çalışmak zorunda kaldım. Orijinal Nespresso kapsüllerine bu kadar para verirken böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Nespresso’nun hem bu kapsül serisiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını hem de yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını bekliyorum.