to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Termos Bardak Kapağında Erken Yıpranma Ve Garanti Şikayeti
Nespresso’dan bir süre önce satın aldığım termos bardağın kapağında yaklaşık iki aydır yıpranma sorunu yaşıyorum. Ürünü bir AVM içerisinde bulunan Nespresso mağazasından almıştım, ancak mağazanın ismini tam olarak hatırlamıyorum.
Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen kapağında bu kadar kısa sürede yıpranma olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu iletmek için Direk mağazasına gittim fakat olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Termos bardağın kapağındaki bu yıpranmanın garanti kapsamında değerlendirilerek kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Parvin Hanım; Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili iletişim numaranız üzerinden sizleri aradık ama ulaşamadık. Detaylı bilgi almak için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hem kalite hem de hizmet super teşekkürler Stanley
Ben sizi geri aradım ve müşteri temsilciniz bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi lütfen sattığınız ürünün arkasında durun parçaları en hızlı şekilde temsil edin veyahut ileride böyle bir sorunla karşılaşacağımızda parçaya ulaşamazsak madem satmayın o urunu bize elimizde resmen çop bırakıyorsunuz yazık iyi paraya satın alıyoruz sonuçta az değil
