Media Markt'tan Aldığım Nespresso Creatista Pro'da 50 Kapsül Hediyesinin Alınmaması

10 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt mağazasından Nespresso Creatista Pro model kahve makinesi satın aldım. Bu segmentte, özellikle de en üst modellere yakın konumlandırılan ürünlerde müşterilere 50 kapsül hediyesi sunulduğunu sonradan öğrendim. Ancak benim aldığım makinede bu hediyenin geçerli olmadığı ya da tarafıma sunulmadığı bilgisini görmek beni marka adına hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetvar üzerinde benzer durumda olan bazı müşterilere sonradan telafi amaçlı kapsül gönderimi yapıldığını görünce, müşteri memnuniyetine verilen öneme güvenerek ben de aynı hassasiyetin tarafıma gösterilmesini rica ediyorum. Nespresso Creatista Pro gibi üst segment bir ürünü tercih eden bir kullanıcı olarak, bu 50 kapsül hediyesinin bana da sağlanmasını, müşteri memnuniyeti ve marka bağlılığı açısından önemli buluyorum.

Bu nedenle, Media Markt’tan 10 Temmuz’da yapmış olduğum Nespresso Creatista Pro kahve makinesi alışverişim için 50 kapsül hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Club üyelik numaram 9223283’tür. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ederim.