N11'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

"Dün şikayet vara yazdım. Param aynı gün 4 saat sonra iade edildi"

"Dün şikayet vara yazdım. Param aynı gün 4 saat sonra iade edildi"

N11 üzerinden Vestel marka 75 inç televizyon satın aldım, kurulum firma tarafından yapıldı ve ürünü bir süre sorunsuz ku...llandım. Ancak 2 Ocak 2024 tarihinde televizyon arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis ürünü inceleyip değişim kararı verdi, fakat değişim işleminin yapılabilm

N11 üzerinden Doggie marka bir köpek tasması satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve ürün bir hafta önce ku...llanılamaz hale geldi. Bunun üzerine N11 üzerindeki ilgili mağazaya başvurarak ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiğimde, ürünün garantisinin olmadığı söylendi. A
n11.com üzerinden 209773564335 sipariş numarası ile idealsanal adlı mağazadan Yui marka bir hamur yoğurma makinesi satın... aldım. Ürün 7 Mart tarihinde elime ulaştı ancak çalıştırdığımda sadece 3–4 saniye çalışıp hemen durdu. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Mağazaya N11 üzerinden soru yön

N11 üzerinden Mustang-Orbus 6v 4Ah akü adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Bursa/Mudanya adresime gelecekti. Kargo durum...u uzun süre “dağıtımda” olarak göründü, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir hata olmadığını, ürünün dağıtımda olduğunu söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde tesli

N11 üzerinden alınıp tarafıma hediye edilen Karaca Quick and Safe düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Dü...düklü tencerenin düdük kısmındaki arıza nedeniyle Ekim ayından bu yana çok yorucu bir süreç yaşıyorum. Aynı arıza defalarca tekrarlanmasına ve ürün birçok kez servise gitmesine rağ

Yaklaşık dört yıl önce, Aralık 2019’da N11 üzerinden HTC marka bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında arızal...ı olduğu için N11’in bana verdiği iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak bu iadenin ardından ne telefon tekrar gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. O dönem öde

N11 üzerinden Mavi markasına ait Candy model bir jean satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için 7 Şubat 2026 tar...ihinde iade talebi oluşturdum. İade için özellikle müsait olduğum günü seçtim ve o gün akşam 20.00’ye kadar evde bekledim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla üç kez telefonla görüşmemiz

N11 üzerinden Enzele Home adlı satıcıdan bir kırlent satın aldım. Sistem üzerinde görünen ürünle bana gönderilen ürün ay...nı değildi, dalga geçer gibi bambaşka bir model yollamışlar. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo şubesinde iadem yapılmış ve kargoda teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağme
N11 üzerinden GittiGidiyor isimli satıcıdan yaklaşık 2026 Şubat ayında Philips 3000X serisi bir tıraş makinesi satın ald...ım. Ürün elime geçtikten sonra sadece kutusunu açıp inceledik, babam kullanmak istemediği için ürün hiç kullanılmadı. Aynı gün N11 üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya

N11’in uygulamasında “İlk alışverişe özel üye ol, 250 TL indirim kazan” ifadesini görerek uygulamayı indirdim ve üye old...um. Ardından Sleepy marka ıslak mendil ekledim, ancak bu kez alt limit 750 TL olarak belirtildi. Bunu da kabul edip sepetime ürün eklemeye devam ettim. Toplamda 24+24 olmak üzere

N11 üzerinden serreha isimli satıcıdan q58 Max model intercom kask kulaklığı sipariş ettim; ancak elime geçen ürün y20 M...ax oldu. Satıcıya durumu ilettiğimde, hatalı ürün gönderildiğini kabul etmesine rağmen “bu da işini görür, idare et” şeklinde bir cevap verdi. Uzun yola çıkmadan önce, yolda kullan



Uzun süredir kullandığım N11 hesabımda telefon numaramı bir türlü güncelley...emiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden defalarca denem

N11 üzerinden bir yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırdım ancak çalışmadığını fark ettim. Bunun üzer...ine ürünü olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen iade talebim N11 tarafından reddedildi. Arızalı gelen bir ürünü iade etmeme rağmen kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. N11’in bö
22.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Santek mağazası üzerinden bir ürün satın aldım. Sistem üzerinden ürünün kargoya veril...diği bilgisi paylaşıldı ve Aras Kargo’da sadece barkod okutulmuş olarak görünüyor; ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünün kendilerine fiilen veril

Gezer firmasından N11 mağazası üzerinden 2 Şubat tarihinde 40 numara erkek çizme siparişi verdim. Ancak tarafıma 40 numa...ra yerine 37 numara ürün gönderildi ve yanlış numara nedeniyle ürünü kullanamıyorum. N11 üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim
n11.com üzerinden 2024 yılında Karaca marka közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şek...ilde kullanmama rağmen kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyor, normal bir Türk kahvesi lezzeti elde edemiyorum. Yaşadığım bu durum üzerine N11 müşteri hizmetlerine yazdım ancak s

01.03.2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden Sporthink adlı mağazadan Reebok Katsuya erkek koşu ayakkabısı ve Ree...bok Unic Run Lı günlük ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. 209646244332 numaralı siparişim 449,99 TL, 201598244334 numaralı siparişim ise 827,49 TL tutarındaydı. Her

N11 üzerinden 203667911138 numaralı siparişim ile Kahve Dünyası ürünlerinden alışveriş yaptım. Ancak teslimat, belirtile...n tarihte yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat tarihi geçtikten sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle ben aramak zorunda kaldım. Görüşm
N11 üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde, 204994555134 numaralı siparişimle birlikte Ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL t...utarında Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif ve banka

Onkatech Teknoloji’den 28 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden akıllı çocuk saati satın aldım. Kızım küçük olduğu için sa...ati sadece şarja takıp kontrol ettim ve sonrasında kutusunda, hiç kullanılmadan yaklaşık 1 yıl bekledi. Şimdi kullanmak istediğimizde saat şarj almıyor ve çalışmıyor. Yaşadığım so

15 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Hobbyturkey mağazasından 2 adet Asus Dual RTX 5060 ekran kartı satın aldım. Daha b...ir hafta bile olmadan her iki kartta da açılışta açılmama ve siyah ekran verme sorunları olduğunu fark ettim. 14 günlük iade hakkım dolmadan ürünleri özenle paketleyip N11 üzerinde


N11 üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde saat 16:46’da, toplam 657,06 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim. Günler geçmes...ine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca sorduğumda, her seferinde “akşamı bekleyin”, “yarını bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım,

28.02.2026 tarihinde n11.com üzerinden indirimli olarak vermiş olduğum 204647733136 numaralı siparişim, ürünün temin edi...lememesi gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürünü temin edemediğini söyleyen bir sitenin aynı ürünü satmaya devam etmesi hem