Yetersiz Üfleme Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Freehome marka kule tip vantilatörü N11 üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra vantilatörün son kademede bile son derece yetersiz üfleme yaptığını fark ettim. Beklediğim performansın çok altında çalıştığı için ürünü kullanmak istemedim.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak iadenin kabul edilmemesi için adeta her yolu denediler. Hatta kutusunu açtığım için iade edemeyeceklerini söyleyerek bunu gerekçe olarak sundular. Kutuyu açmadan ürünü nasıl deneyebileceğimi sorduğumda ise tekrar bakacaklarını söylemekle yetindiler. İade sürecinde yardımcı olmak yerine süreci zorlaştıran, tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendi. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama ve performans sorununun baştan beri var olmasına rağmen talebim olumsuz karşılandı.

Vantilatörün yetersiz üfleme sorunundan dolayı iade talebimin hiçbir ek şart koşulmadan kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Freehome sitesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.