Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alınamıyor

07/10/2025 tarihinde N11 üzerinden Bursa Yıldırım’daki Uzmanparça isimli satıcıdan 206346285536 sipariş kodu ile Mann marka polen filtresi satın aldım...

07/10/2025 tarihinde N11 üzerinden Bursa Yıldırım’daki Uzmanparça isimli satıcıdan 206346285536 sipariş kodu ile Mann marka polen filtresi satın aldım...

07 Ekim 2025 tarihinde N11 Gizerler AVM Elektronik’ten aldığım Samsung marka elektrikli süpürgeyi, ürün paketi açılmadan ve istenen ürün gönderilmediği için iade ettim. İade başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve 205363925537 numaralı siparişim için 3.998 TL ücret iadesi bekliyorum. Ancak aradan...

5 Ekim tarihinde N11 üzerinden “Mavi Were Unisex EDP 100 ml” parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 209887165535). Ürün elime ulaştığında şişesi kırık ve hasarlıydı, parfümün hepsi dökülmüştü, paketini etiketini bile henüz açmadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hem Mavi mağazasıyla hem de N11 müşteri hiz...

N11 üzerinden Koton mağazasından 3 parça kıyafet satın aldım (sipariş numarası 206791357532). Ürünlerden Koton mavi M**** A***** triko bluz ve siyah eteği, 3 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Şehreküstü şubesinden, 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219 takip numaralarıyla ayrı ayrı ia...

8 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Assur mağazasından Assur X450 model matkap satın aldım. Siparişim 206241965533 numarasıyla kayıtlara geçti. Ürün açıklamalarında 450 nm tork gücüne sahip olduğu belirtilmesine rağmen, bana gelen ürünün üzerinde 300 nm tork yazıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra bu f...

27/08/2025 tarihinde n11.com üzerinden Karaca 2303 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ikinci kullanımımda makine çalışırken cam sürahi kendiliğinden çatladı. Fatura bilgilerim: kf02025001997721, fatura tarihi 27/08/2025. Öncelikle N11 sitesine durumu...
6 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden “Durdurabilirsen” adlı satıcıdan 4 adet 50’li Finish Quantum bulaşık makinesi tableti sipariş ettim (Sipariş No: 205888195532). Ürünleri teslim aldığımda dış ambalajda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuları açtığımda tabletlerin bir kısmının ambalajı yırtık ve t...
N11 üzerinden Arın adlı mağazadan Greyder 17980 model ayakkabı satın aldım. Ürünü Amasya Merkez’de teslim aldım ve toplamda 1817 ₺ ödeme yaptım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kutuyu dikkatlice incelediğimde, ayakkabının bir tekinin renginin diğerine göre belirgin şekilde daha açık olduğu...

19 Ağustos tarihinde N11 üzerinden 203417649533 numaralı sipariş ile iPhone 14 Pro Max kasası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmadan iade ettim. Ancak iade talebim onaylanmadı ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürünün görseli incelenmiş ve mağaza tarafından iade reddedilmiş. F...

10 Ekim 2025 tarihinde N11 firmasıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Firmaların müşterilere hakaret ve küfür ettiği durumları genel olarak anlattığım şikayetim, “hukuksal uygun değil” gerekçesiyle yayımlanmadı. Benzer şekilde daha önce de birçok kez şikayet...

N11 üzerinden kp0586*****56 takip numaralı kargomun teslimatı için Acıbadem İstanbul PTT Kargo şubesinden 4-5 gündür teslimat bekliyorum. Sipariş verirken 2-3 günde teslim notuna güvenerek alışveriş yaptım ancak kargom hala elime ulaşmadı. Üsküdar, Ünalan Mahallesi'nde oturuyorum ve Acıbadem şubesiy...
30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda ol...

23.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 206733197536 numaralı siparişi verdim. Ceva tarafından gönderilen NX0041384 takip numaralı kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. N11’de işlem iptal veya iade olarak da görünmüyor, ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Kargo f...

N11 üzerinden Kahraman Ticaret 35 mağazasından 2 adet kt Helmet yerli üretim jokey motosiklet kaskı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda sadece 1 adet kask gönderildi. Sipariş numaram: 201766685533. 2 ürünün ödemesini yaptım fakat eksik ürün gönderildi. Durumu firmaya ilettim ancak he...

2 Ekim'de N11 üzerinden Mobisparcan adlı satıcıdan Honda Civic eg 92 model sol ayna siparişi verdim ve 4 Ekim’de ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: 206237425531. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir fiziksel hasar yoktu ancak sağ-sol düğmesi çalışmıyordu ve içinden vida sesi geliyordu. Durumu hem ...

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Balatlı yük taşıma aracı” satın aldım. Sipariş numaram: 209451116531. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetlerine ve satıcıya toplamda...

26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikweb satıcısından Continental allseasoncontact 2 model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: 209262657538. Ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde 'Siparişiniz tamamlandı' olarak görünüyor. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslima...

01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 207673645534 numaralı siparişimle “Geeksen Su Terazisi Lazer Seviyesi Dört Bir Arada Taşınabilir Yüksek Hassasiyetli Çizgi Cihazı Çift Sarı” adlı ürünü, 476,34 TL ödeyerek Sivas teslimat adresime sipariş verdim. Sipariş ödemesini işlemin başında gerçekleştirdim. Y...

7 Ekim tarihinde N11 üzerinden Teknikevim (OZİ Dış Ticaret) isimli satıcıdan 3 adet Oppo Reno 5 Lite ekranı ve 2 adet kapak satın aldım (Sipariş numaraları: 205483645530 ve 208344825531). Aldığım 3 ekrandan 2 tanesi fabrikasyon hatalı çıktı, kapakları ise hiç açmadan orijinal şekilde paketleyerek ia...

08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 208985327533 numaralı siparişimle kaynak pensesi satın aldım. Toplamda 4.219,20₺ tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişten 400₺ N11 bonusu kazandım. Ancak ürünün bir kısmı gönderilmedi ve yaklaşık 20 gün beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında...
N11 üzerinden bir hafta önce sipariş verdiğim Philips marka beyaz ampul yerine, sarı ampul gönderildi. Sipariş numaram: 209768717530. Satın almadan önce satıcıyı arayarak ürünün beyaz olacağını teyit etmeme rağmen yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Şubat ayında N11 üzerinden Vakyrie şarj edilebilir, taşınabilir, üç başlıklı ağız duşu satın aldım (473 TL, Sipariş No: 205184467830). Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz yavaş çalışmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için DHL Kargo ile gönderd...