
Aldığım Masaj Tabancası Kısa Sürede Bozuldu, Satıcı Ve N11 İlgisiz Kaldı

23/06/2025 tarihinde N11 üzerinden İstanbul-Reidan adlı satıcıdan Hams105 Büyük Masaj Tabancası satın aldım (Sipariş Kodu: 208294893735). Ürünü teslim aldığımda gövdesinde çatlak vardı; ancak kullanımı etkilemediği için iade etmedim. Fakat ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 3 kez şarj ettikt...
Hakem Heyeti Kararı Uygulanmayan Robot Süpürge Değişim Talebi

n11.com üzerinden Doğuş Planet Elektronik tic. Ve Böl. Hiz. A. Ş. Satıcısından aldığım Omix Mix Bot robot süpürge (siyah) ürünüm, garanti kapsamında teknik servise gönderildi. Yasal süre aşılmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün yenisiyle değiştiri...
Hesabım Durduruldu, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Destek Alamıyorum

Bugün n11.com sitesine Google hesabım ([email protected]) ile giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “geçici olarak durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme, sipariş veya açık işlem bulunmamaktadır. Ayrıca hesabıma yabancı bir cihazdan...
Sipariş Verdiğim Ürün 8 Gündür Kargolanmadı, Satıcıya Ulaşılamıyor

N11 üzerinden 8 gün önce c Elysee araç için sac karter koruma kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 206532275536). 599 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hâlâ kargolanmadı. Satıcıya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca N11’in “Soru Sor” kısmından da birçok kez iletiş...
N11 Üzerinden Taksitli Seçtiğim Alışverişlerim Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde N11 mobil uygulaması üzerinden, 202298695530 ve 204846235538 numaralı siparişlerimi Garanti Bankası GarantiPay ile 3 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ancak her iki alışverişim de banka ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Toplamda 76.257,13 TL tutar...
Yanlış Ürün Gönderildi Mağaza Ve N11 Çözüm Sunmuyor

11 Ekim’de N11 üzerinden Saruhanevim mağazasından bornoz takımı siparişi verdim. Ancak bana bornoz takımı yerine kettle gönderildi. Sipariş numaram: 209126775537. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de e-posta gönderdim, fakat 3 gündür hiçbir dön...
Siparişim Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim!

05 Ekim 2025 tarihinde n11.com üzerinden adrenalin Mağazası'ndan The North Face Bc Travel Canister s Çanta siparişi verdim (Sipariş No: 206387165537). Ödemesini 984,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem N11 müşt...
Yanlış Beden Gönderildi, İade Eksik Yapıldı Ve Sorunum Çözülmedi
n11.com üzerinden, Mavi mağazasından 699,99 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Ürün yanlış bedende gönderildiği için 09.10.2025 tarihinde iade işle...
Kullanılmış Denilerek İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

N11 üzerinden Minimoda adlı satıcıdan Prego Lotus model bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2-3 gün kullandım ancak beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturduğumda, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yardımc...
Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Shufa Sports mağazasından toplam 625 TL tutarında 4 farklı ürün sipariş ettim: 1. Contalı Kırmızı Çift Taraflı Eva...
Garanti Süresi Dolmuş Hard Disk Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
29 Temmuz 2025 tarihinde N11 platformu üzerinden avalon bilişim firmasından Seagate skyhawk ST4000VX007 4TB 3.5" 5900rpm sata3 Hard Disk (sipariş numarası: eva2025000000094) satın aldım. 17 Eylül 2025 tarihinde ürün arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için ...
Faturada Eksik Bilgi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi, Ürünüm Geri Gönderildi

N11 üzerinden Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 203242765536). Ancak faturada iletişim bilgilerim yer almadığı için kargo firması bana ulaşamadı ve ürünüm teslim edilmeden geri iade edildi. Yaklaşık bir haftadır ürünümün elime ulaşmasını bekliyorum. Konu ile ilgili hem N11 il...
Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Çamaşırlara Toz Bulaşıyor

Altus al 91 ıc 9 kg kurutma makinesini N11 üzerinden satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, her yıkamada aynı sorunları yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda durmuyor, saatlerce aynı dakikada takılı kalıyor ve bu nedenle gece ya da...
N11 Ayakkabıda Sürekli Ses Ve Garanti İşlemlerinde Aksaklık

16.05.2025 tarihinde n11.com üzerinden doccacollection mağazasından 3.999,10 TL ödeyerek aldığım Lacoste Erkek Kahverengi Carnaby Sneaker (45 numara) ayakkabımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 2 ay sonra, hem sağ hem sol ayakkabının tabanından yürüdükçe 'vak' şeklinde ses gelmeye başla...
Garanti Kapsamında Arızalı Akü Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

23.12.2024 tarihinde N11 üzerinden Omega Madeni Yağlar Petrol Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Bayrampaşa/İstanbul mağazasından Yuasa YTX14-BS 12V12AH 200A akü siparişi verdim. 2 Ocak 2025’te aküyü 1200 GS model motoruma yetkili serviste taktırdım. Akü bir yıl garantili olarak satıldı. Motorumu haftada...
Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesi Sürekli Çalışıyor, Program Süreleri Uymuyor

Hoover H-DRY 500 kurutma makinesini 13 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve garanti belgem mevcut. Makinenin modeli: NDPH11A2TCBEXS17, müşteri numaram: 208928175933. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm programlarda aynı sorunu yaşıyorum. Seçilen pro...
Bozuk Telefon Ve Geçersiz Kargo Kodu İle Mağduriyet Yaşadım

25 Eylül tarihinde N11 üzerinden Demir Bilişim adlı satıcıdan 1660 TL’ye sıfır olarak aldığım Nokia n106 model telefon, ilk kullanımda bozuk çıktı. Sim kartı takıp ilk görüşmemde karşı tarafa ses cızırtılı gidiyor ve sağlıklı iletişim kurulamıyor. Kutunun üzerinde “kontrol edilmiştir” yazmasına rağm...
Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ücreti Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'd i d o y' adlı satıcıdan 3 adet Noxinox Sprey Krem 100 ml siparişi verdim. Sipariş numaram: 205583717538. Sipariş bedeli olan 1.660,65 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler ilk etapta ücretsiz kargo olmasına rağmen, satıcı tarafından ücretli gönderildi ve 495 ...
Arızalı Kurulan Su Arıtma Cihazı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

N11 üzerinden 202152596534 numaralı siparişimle Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı aldım. Ürünün kurulumu İstanbul’daki adresimde yapıldıktan sonra, su faturamda ciddi bir artış fark ettim. Normalde yaklaşık 400-500 TL civarında gelen faturam, bu ay 3241 TL olarak geldi ve yaklaşık ...
Hasarlı Toner Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

05/10/2025 tarihinde N11 Yazicitekno mağazasından aldığım Samsung Xpress SL-M2020 D111S yazıcı tonerini teslim aldım. Kutuyu açtığımda toner darbe almış ya da çok sallanmış gibi görünüyordu; mürekkep tozu dışarı taşmıştı. Ayrıca, iç kısımdaki havalı poşet ve ürünün kendi jelatini patlaktı. Ürün tama...
N11 Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim!

07 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 216ticaret satıcısından “JBL Flip7 Bluetooth Hoparlör, IP67, Pembe” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 206678637538. Ürünü kızım için hediye olarak aldım; ancak kızım ürünü açıp baktığında rengini ve boyutlarını beğenmediği için iade etmek istedik. Ürün hiçbir...
Yanlış Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!
11 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Kapıdaki Fırsat mağazasından Siemens tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206835275533). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim kahve makinesi yerine mutfak robotu oldu. Üstelik gönderilen ürünün piyasa değeri, ödediğim 35.700 TL’nin çok ...






