to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan İlgisiz Yanıt
N11 üzerinden Viphomeconceptas adlı satıcıdan “Salıncak minder kılıf takımı 2 kişilik Alaçatı (532****29) ” ürünü için 15 Ağustos’ta sipariş verdim, ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 216546554421’dir. İlan görseli ve açıklamasına göre çift kişilik salıncak süngersiz kumaş beklerken, bana tamamen alakasız bir kumaş ve desen gönderildi.
Paketin üzerinde yer alan açıklama bölümüne, stoklarının hızlıca bittiği ve bu nedenle başka ürün gönderdikleri yazılmıştı. Ben bu durumu öğrenir öğrenmez satıcıya N11 üzerinden yazdım, gerekçe ve çözüm talep ettim ancak bana sadece “iyi günler” yazarak hiçbir açıklama yapmadan geçiştirdiler. Stoğu biten ürünü ilan üzerinden kaldırmamak ya da en azından alıcıdan onay almadan keyfi şekilde farklı bir ürün göndermek, müşteriyle dalga geçer gibi bir davranış olup ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
N11 üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Yanlış ve onaysız ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin N11 tarafından yapılmasını talep ediyorum.
