N11 Siparişim Kargoya Verilmedi, İndirimli Fiyatla Gönderilmesi Gerekiyor

16 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden 211643554426 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin 18 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 4.500 TL iken, indirim döneminde ürünü 2.187,58 TL bedelle satın aldım. Ürünün indirimli fiyattan alınmış olması nedeniyle özellikle kargoya verilmediği ve siparişi iptal etmemin beklendiği yönünde bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum çünkü iptal etmem halinde aynı ürünü yeniden almak istediğimde yaklaşık 2.300 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım. N11 üzerinden ürünü indirimli fiyattan satın alan bir tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum.

Eğer ürün gönderilmeyecekse, yalnızca siparişi iptal ettirerek sorumluluğun tüketiciye bırakılması yerine N11’in gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve ürünü satın aldığım indirimli fiyat üzerinden tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.

İndirimli fiyattan satın aldığım ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin N11 tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını arz ve talep ediyorum.