N11 Üzerinden Düzenlenen Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası Hatası Ve Düzeltme Talebi

N11 üzerinden 07.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişe istinaden tarafıma “apt2026000005033” numaralı fatura düzenlendi. Ancak bu faturada gerçek T. C. Kimlik numaram yer alması gerekirken, T. C. Kimlik numarası alanına “11111111111” yazıldığını gördüm.

Durumu fark ettikten sonra N11 ile iletişime geçerek hatalı faturanın iptal edilmesini ve doğru T. C. Kimlik numaram ile yeniden fatura düzenlenmesini talep ettim. Buna rağmen şimdiye kadar faturanın düzeltilmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmadığını görüyorum.

Yanlış T. C. Kimlik numarasıyla düzenlenmiş bir faturanın geçerli bir belge olarak bırakılmasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak faturamın doğru bilgilerimle, mevzuata uygun şekilde hazırlanmasını talep ediyorum.

N11’den beklentim, “112898481162230” numaralı siparişime ait hatalı faturanın ivedilikle iptal edilerek, gerçek T. C. Kimlik numaramla yeniden fatura düzenlenmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.