Us Polo Tişörtünde Yırtık; İade Talebim Reddedildi

N11 üzerinden us Polo satıcısından bir adet us Polo t-shirt satın aldım. Ürünü 10 Ağustos’ta teslim aldım, etiketi söktükten sonra tişörtün üzerinde küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu yırtık sebebiyle 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim.

Ancak N11 uygulaması üzerinden iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini gördüm. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, etiketini söktükten hemen sonra yırtığını fark ettiğim ve hiç kullanılmamış olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin N11 ve satıcı tarafından incelenmesini talep ediyorum.