
İptal Edilen Yazıcı Siparişim İçin İade Ve Geri Ödeme Yapılmıyor Mağdurum

n11.com’dan almış olduğum Canon Pixma g3416 Çok Fonksiyonlu Photoink Mürekkepli yazıcı siparişimi aynı gün iptal ettim. 23.10.2025 tarihinde iptal edilen siparişim DHL kargo ile tarafıma dağıtıma çıkarıldı. N11 firmasına durumu iletmeme rağmen, kargo firması almadığım ürün için iade kodu istedi faka...
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağaza Ve Platformdan Netlik Bekliyorum

17 Ekim'de N11 üzerinden elektroshop34 mağazasından Casio FX-991 EX model hesap makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 206917261532. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1.999,90 TL olarak yaptım. Siparişin 21 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir kargo tak...
Eksik Gönderilen Ürünün Kargo Ücretinin Bana Yansıtılması Adil Değil

N11 üzerinden 204253571530 sipariş numarasıyla 6 gün önce satın aldığım Xiaomi Band 9 Pro ürününün kutusundan şarj kablosu eksik çıktı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturadaki satıcı numarasıyla satıcıya ulaşmam gerektiği ve KVKK kapsamında bilgilerimin paylaşılamay...
Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmedi
18 Ekim’de N11 üzerinden Haleon adlı satıcıdan 72107208236205 takip numaralı siparişi verdim. Ürünün bedelini yaklaşık 400 TL olarak ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze’dir. Sipariş no 208821321534 Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle i...
N11 Aldığım Stanley Termosun Orijinalliğinden Şüpheliyim İade Talep Ediyorum

Nisan ayında N11 üzerinden Mayra Print satıcısından Stanley Classic 1.9 litre model bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku zamanla azalmadı, halen devam ediyor. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ürünün orijinal olmadığında...
Sipariş Edilen Telefon Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı

26 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Digi-Life mağazasından Casper Via X30 model akıllı telefon siparişi verdim. 28 Ekim 2025’te ise bana sipariş ettiğim ürün yerine “2k Wired indoor camera” teslim edildi. Sipariş numaram: 202913511534. Ürünün toplam bedeli 6.890 TL’dir ve teslimat Aras Kargo ile ya...
N11den Sipariş Ettiğim Olta Makinesi Yanlış Model Olarak Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533. Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün as...
Kırık Gelen Tablet İçin 4 Ay Boyunca Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

21.07.2025 tarihinde n11.com üzerinden Samsung TAB s9 model tablet satın aldım (Sipariş No: 208171762535). Ürün, satıcı tarafından herhangi bir ek koruyucu kutuya yerleştirilmeden doğrudan kargoya verilmiş ve bana ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Kargo görevlisiyle birlikte tutanak tut...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Mağduriyetim Giderilsin

5 Ekim’de n11.com üzerinden Guess marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 205929865537). Ürün, İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak bana ulaşmadan iade edildi. Sistemde 7 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 18 Ekim’de satıc...
N11 Üzerinden Verilen Siparişler Eksik Teslim Ediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

17 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sarayhalı adlı satıcıdan 2 adet yolluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 206648461530. Ancak siparişim iki seferde de eksik teslim edildi. Toplamda 2.200 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de sat...
N11 Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor, Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden 899 TL’ye satın aldığım blenderda yaşadığım arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün misliyle değiştirilmesi yönünde karar çıktı. Ancak N11, önce bana daha düşük bir model önerdi, kabul etmedim. Ardından aynı modelin farklı bir rengini sundular...
İndirim Sonrası Fiyat Farkı İçin İade Veya İptal Sorunu

N11'den ürün aldım, aldıktan sonra ürün indirime girdi. Ancak iptal veya iade sağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri, teslim almadığım takdirde iptal olacağını söylüyor. Ya indirim farkını iade etsinler ya da siparişi iptal etsinler. Giyim ürünü için yaklaşık 300 TL'lik bir indirim oldu.
N11 Cayma Hakkı Kapsamında Tablet İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
13 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Pad se 8.7 inç model bir tablet sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, teknik özelliklerinde GPS donanımı bulunmadığını fark ettim ve 21 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünü, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, belirt...
Dijital Ürünün İade Edilemeyeceği Bilgisi Satın Alma Öncesinde Belirtilmedi

20 Ekim tarihinde N11 üzerinden Pegemkampus mağazasından dijital kitap satın aldım. Ancak ürünün dijital olduğuna dair bilgi, satın almadan önce açıkça belirtilmemişti ve satın alma işlemi sonrasında 'iptal edilemez' uyarısı ile karşılaştım. Ürünü almadan önce 'iptal ve iade edilemez' ifadesi hiçbir...
Kullanılmamış Denilen Cam Robotu Arızalı Ve Kullanılmış Geldi, İade Reddedildi
N11 üzerinden 203296435536 numaralı siparişimle Pandorra Ticaret'ten aldığım Ecovacs Winbot Pro cam robotu, tedarikçi tarafından kutusunun sadece teşhir amaçlı açıldığı ve hiç kullanılmadığı belirtilerek gönderildi. Ancak ürünü teslim alıp prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ayrıca su haznesi...
Kullanılmamış Kolyenin İadesi Reddedildi: Çözüm Sunulmuyor

N11 üzerinden So Chic mağazasından aldığım So Chic marka kolyeyi, hiç kullanmadan ve kutusunda, yalnızca beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 202648755533. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturdum ancak tarafıma “altın kaplama olduğu için iade kapsamı dışınd...
Kedi Maması Yerine Islak Mendil Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Siparişlerim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
Kedi Maması Beklerken Islak Mendil Geldi Siparişlerim Kayıp
21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmatik mağazasından, Akakçe aracılığıyla iki adet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 209618581531 ve 205277581538. Ödemeleri kredi kartı ile toplam 5.855,45 TL olarak gerçekleştirdim. 27 Ekim’de ilk kargom elime ulaştı; ancak beklediğim kedi...
Siparişlerim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

27.10 tarihinde N11 üzerinden Sonoff rf Bridge ürünü için iki farklı tedarikçiden sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de bilgim dışında iptal edildi. Sipariş numaralarım: 208389551530 ve 209652181530’dur. İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı belirtildi. Ancak stokta olmayan ürünlerin sat...
N11 Ödeme Hatası Sonrası İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...








