Teslim Edildi Görünen Ayakkabım Nerede N11 Yanıtsız

N11 üzerinden Longstreet12 isimli mağazadan 29 Haziran tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde 2 Temmuz tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ben ne de evde yaşayan başka biri böyle bir kargo teslim almadık. Kargonun kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiği hakkında hiçbir bilgim yok.

Hiçbir teslimat kodu, SMS şifresi ya da kimlik kontrolü olmadan ürünün başka birine teslim edildiğini düşünüyorum ve şu an ortada ne ayakkabı var ne de net bir açıklama. Verdiğim para boşa gitmiş durumda, ayakkabımın da kimde olduğu belirsiz.

Bu süreçte N11 yetkililerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Ne kargo firması ne satıcı ne de N11 tarafında muhatap bulamıyorum.

Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım ayakkabının bir an önce eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.