Üç Defa Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan İade

N11 üzerinden SPX firmasından Quiksilver marka mavi renk ürün sipariş ettim. Ancak her seferinde bana Camel renk ürün gönderildi. Bu yanlış gönderimler 25 Haziran tarihinde başladı ve üç kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen her siparişimde yanlış renk gönderimi yapıldı.

Durumu hem N11’e hem de SPX firmasına ileterek yanlış renk gönderildiğini, lütfen dikkat etmeleri gerektiğini özellikle söyledim. İlgileneceklerini belirttiler ancak uyarıma rağmen üçüncü siparişimde de yine Camel renk ürün yollandı. Siparişlerimden birini iade ettim ve halen iade sürecinin tamamlanmasını, para iademin yapılmasını bekliyorum.

Hem sürekli yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen siparişlerimin para iadesinin bir an önce yapılmasını ve stokta varsa ilk başta sipariş ettiğim Quiksilver mavi renk ürünün doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.