N11.com Mağaza Destek Birimi Ve Kargo Ücretlendirmesinde Şeffaflık Eksikliği

n11.com üzerinde Elektronik&Dünyası isimli mağazamla satış yapmaktayım. Kasım ayı içerisinde şartlı ödeme sistemiyle gönderilen ve 150,00 TL altı satı...

n11.com üzerinde Elektronik&Dünyası isimli mağazamla satış yapmaktayım. Kasım ayı içerisinde şartlı ödeme sistemiyle gönderilen ve 150,00 TL altı satı...

Eylül ayında N11 üzerinden Sony ps5 dualsense kablosuz joystick satın aldım. Ürün yalnızca üç ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için ürünün yetkili teknik servis sağlayıcısını öğrenmek amacıyla N11 ile iletişime geçtim. Ancak üç gündür konuyla ilgili herhang...

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden TP-Link Tapo C200 Wi-Fi Full HD 1080p Pan/Tilt Ev Güvenlik Kamerası siparişini 780 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 12 Aralık 2025 tarihinde siparişimin N11 tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak "Kurumsal firmaların çoklu siparişi" ifadesi kul...

N11 üzerinden DS Damat mağazasını takip etmem karşılığında verilen 1.000 TL'lik kupon ile 9 Aralık 2025 tarihinde saat 22.50'de, 202481829133 numaralı siparişimi oluşturdum ve kuponu kullanarak alışverişimi tamamladım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 11.55'te ise siparişimin iptal edildiğine dair bilg...
N11 üzerinden Housetrend adlı satıcıdan 'Çam ağacı konseptli dekoratif ev ve yılbaşı süsleri' başlıklı ürünü 299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün görselinde, yıldız detayları olan ve tealight mum yerleştirildiğinde bu yıldız kısımlarından dışarı ışık verecek şekilde tasarlanmış bir ağaç formunda kış de...
9 Aralık’ta N11 üzerinden klor ölçüm ve su kalitesi ölçüm cihazı satın aldım. Ürün için kredi kartımla 724 TL ödeme gerçekleştirdim. 11 Aralık’ta ise ...

N11 mobil uygulaması üzerinden D’S Damat mağazasını takip ettiğimde kupon kazanacağım belirtildi. Mağazayı takip ettim, 1000 TL tutarında kupon kazandım ve bu kuponu kullanarak 9 Aralık tarihinde 204999129137 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1370 TL tutarındaki ürün için 1000 TL kupon kullandım,...

N11’den aldığım RAM ürününü 8 gün boyunca göndermediler. 8 günün sonunda ise ürün yerine, poşetin içine sadece “ürün stokta olmadığından iade talebi açın anında onaylanacaktır” yazılı bir kağıt koyup gönderdiler. Ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü 2.943 TL...

9 Aralık Salı günü saat 22.15 sularında N11 üzerinden DS Damat mağazasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirimde DS Damat mağazası takip edildiği takdirde 1.000 TL kupon tanımlanacağı ve minimum alışveriş tutarının 1.000 TL olması gerektiği yazıyordu. Kampanya başlangıç tarihi olarak da 08.12.2025 s...

03.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Zmtek Bilişim’den RAM ve SSD için toplam 9.427,34 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 203992756133’tür. Sipariş esnasında Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanmış olup, satış hukuken geçerlidir. Siparişten sonraki ikinci gün, kargo yapılmadığı için satıcıya m...
30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcısından “Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça” ürününü 203195596138 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Mağazanın elinde aynı üründen olduğunu, ancak fiyatı artırd...

N11 satış platformu üzerinden, ramsvet isimli satıcıdan kedim için Royal Canin kısır kedi 10 kg mama siparişi verdim. Ürünün fiyatı benzerlerine göre yaklaşık yarı yarıya ucuz olduğu için, ürün tarafıma teslim edildikten sonra şüphelenip Royal Canin Türkiye ile iletişime geçtim. Royal Canin’e ürünü...

N11 üzerinden petsyymarket isimli satıcıdan Dyson marka süpürgeyi 30 Kasım tarihinde sipariş verdim. Daha sonra aynı satıcıdan alışveriş yapan bir müşterinin, mağaza kapatıldığı için ürünü iade edemediğini belirten yorumunu görünce mağazayı araştırdım ve güven sorunu yaşadım. Ben de bu nedenle ürün...
N11 üzerinden Extremeoutdoor adlı satıcıdan Apnea bilek ağırlığı siparişi verdim. Ürün sistemde stokta göründüğü için 4 Aralık Perşembe günü sipariş oluşturdum ve 206786916134 numaralı siparişimin ödemesi hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı, ürünün st...

02 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207986176134 numaralı sipariş ile Sandisk Plus model bir hard disk satın aldım. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden satıcı mağazaya mesaj ...
N11 üzerinden Persol 3292s 95/31 50 model güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimi 28.11.2025 tarihinde verdim, ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak satış ilanında gördüğüm ve özellikle bu nedenle sipariş ettiğim ürün yerine, farklı ve sahte olduğundan şüphelendiğim bambaşka bir mode...

4 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknoyuvam isimli satıcıdan iPad 11. Nesil tablet satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım anda, ekrana hafif bastırdığımda bile çok net bir şekilde görülebilen morarmalar ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Ekranda, normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken...

23.10.2023 tarihinde N11 üzerinden ptd Bilişim satıcısından Kingston SXS2000/500G 500 GB USB 3.2 Gen 2X2 Type-C gri taşınabilir SSD satın aldım. Ürün yaz sonuna doğru, 03.09.2025 tarihi itibarıyla düzgün çalışmamaya başladı ve ben de garantiden çözüleceğini düşünerek firma ile iletişime geçtim. Ptd...
N11 üzerinden Domirobot mağazasından Creality K1 Max 3D yazıcıyı, ayrıca upgrade kit ve CFS sistemini sıfır ürün olarak toplam 47.380 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ancak normal kullanımın yaklaşık 20. gününde, yani 24 Kasım’da ciddi arızalar vermeye başladı. Yazıc...

N11 üzerinden 60'lı çift taraflı Moringa art Marker keçeli kalem seti çantalı ürününü sipariş ettim. Hiçbir iptal talebim ve onayım olmamasına rağmen, tamamen iradem dışında 28 Kasım tarihinde sistem tarafından kendiliğinden siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram 206315666133 olup,...

N11’den 19 Kasım tarihinde Arçelik markalı cam çaycı satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ve teslim aldığım gün ürünü açıp denediğimde, plastik aksamının fazla olduğunu ve sıcak su ile temas ettiğinde yoğun bir plastik kokusu yayıldığını fark ettim. Bu koku beni rahatsız ettiği için ürünü kul...

N11 üzerinden Dalkılıç Spor mağazasından 2700 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 209841226132’dir. Siparişim daha sonra satıcı tarafından “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden kısa süre sonra aynı ürünü aynı mağazanın bu kez yaklaşık 3900 TL gibi daha ...