Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldım. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım ol...

N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldım. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım ol...

Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c...
20 Kasım tarihinde N11 üzerinden hediyelik tablo siparişi verdim. Siparişimi, gerçekte var olmayan, hayali bir satıcıya aitmiş gibi görünen bir mağaza üzerinden oluşturdular ve ürünüm bir haftadır gönderilmedi. Platformun böyle sahte veya denetlenmemiş satıcılara satış yaptırmasına ve buna göz yumul...

12 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasından Grundig 75gju 8500 a 75" 189 ekran uydu alıcılı Google Smart Dolby Atmos 4K Ultra HD LED TV satın aldım. Ürün sayfasında televizyonun QLED, 8k ve 100 Hz özelliklerine sahip olduğu açıkça yazıyordu. Ancak elime ulaşan modelde bu özelliklerin ...

27 Kasım 2021 tarihinde N11 üzerinden Royal Bilgi mağazasından Redmi Note 10s marka telefonu 205925918155 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz cuma, 21 Kasım tarihinde hattıma “yasal bilgi” başlıklı bir SMS geldi ve telefonumun IMEI numarasının 30 gün...

20 Kasım’da N11 üzerinden Venüshome mağazasından kalp desenli kırmızı, 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Herhangi bir sorun görünmezken, 22 Kasım’da siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne N11 tarafından ne de Venüshome mağazasından bana iptal sebe...
N11 adlı uygulama üzerinden 20 Kasım 2025'de yapılan indirim kapsamında Venüshome adlı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim (sipariş numaralarım: 203232392137 ve 201144482131). Siparişlerim, tarafınızca belirtilen indirimli fiyat üzerinden ödeme alınarak onaylandı. Ancak daha sonra 'fiyat etiketi...

6 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, tedarikçi firma Neliegent’ten Aktunç marka 60x120 kedi kumu paspası siparişi verdim (Sipariş No: 208396433535). Ancak ürünüm 12 gün boyunca kargoya dahi verilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında dört kez N11 müşteri temsilcisiy...

28.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden satış ortağı olarak, MNG Tümsan Şubesi’nden (n**** Bey aracılığıyla) 893530314864 takip numaralı DHL kargo gönderimini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 204745779532. Gönderinin Mersin adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak müşteri ürünü hiç teslim almadı v...

11 Kasım 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde n11.com üzerinden Canokmedikalsağlık firmasından Moly marka köpek çiş eğitim pedi siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürün stokta var olarak gösterildi, ancak siparişleri verdikten sonra satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünler gönderi...

12 Kasım’da n11.com üzerinden Petshopzoo satıcısından Spectrum somonlu kısır kedi maması 12 kg siparişi verdim (Sipariş No: 259224832406). Ürün 12/11 tarihinde teslim edilecek vaadiyle satıldı ancak bugün 15/11 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

12.11.2025 tarihinde N11 platformundaki Monster resmi mağazasından, 205894854130 sipariş numarası ile Monster Pusat Gamepad 2 Siyah modelinden 1 adet 549 TL, 2 adet ise toplamda 1098 TL olacak şekilde, 120 TL kupon kullanarak toplamda 978 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim herhangi bir gerek...

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Karacan Store adlı satıcıdan BMW aracım için ön tampon demiri siparişi verdim (Sipariş kodu: 203151844136). Siparişimin ardından satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ilan detaylarında hiçbir açıklama olmamasına rağmen, aracım için uygun olan ürünün ...

N11 üzerinden Şifa*** satıcısından 399 TL ödeyerek kırlangıç otu fidanı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür “satıcıdan onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş sırasında 13 Kasım teslimat tarihi belirtilmişti ve özellikle bu tarihte teslim edileceği için sip...

11/11/2025 tarihinde N11 üzerinden Penguen marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 204848694135). Siparişimden iki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Satın alma sırasında ürün stoğu mevcut olarak görünüyordu ve satış gerçekleşti. Sonrasında ise hiçbir bilgil...
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksiksepeti adlı satıcıdan 2 adet Penguen marka 2 litre termos siparişi verdim sipariş numaram 201369994138 258 lira tuttu Aynı gün saat 20:45’te, “stokta yok” bahanesiyle siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ancak dikkat çekici olan şu ki, aynı sa...

Bosch yetkilileriyle yaptığım görüşmede, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve tamamen EN 11 tarafından çözülmesi gerektiğini belirterek geri çekildiler. Ben ise onlarla hemfikir olmadığımı, firmanın yani İzmir'deki "Revna Bosch Yetkili Bayi"nin ismini, prestijini ve kalite güvencesini sunup müş...

n11.com üzerinden 206196683536 sipariş kodlu Lenovo LOQ 15IAX9E 83LK008KTR marka elektronik ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğimiz hafta çarşamba günü ulaştı ve perşembe günü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdim. Ancak iade talebim, ürünün kutusun...
N11 internet sitesi üzerinden Under Armour markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürün yetkili satıcı tarafından satılmış olup 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmiştir. Ancak kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının üzerinde yırtık oluşmuştur. Garanti kapsamında işlem yapılması için N11 müşteri hi...

N11 üzerinden “Citroen c4 Cactus” aracıma uygun olduğu belirtilen Goodyear marka silecek satın aldım. Ancak teslim aldığım üründe tanıtımda belirtilen “Cactus” modeli ibaresi yer almıyor ve silecek fıskiyesi sileceğin üzerinde bulunmuyordu. Ürünün bana uygun olmadığını fark edince, N11’den iade kodu...

04/11/2025 tarihinde N11 alışveriş uygulamasından üç adet Dufy %100 Pamuk Düz Erkek Triko (Slim Fit Antrasit m) siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca "sipariş hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak bugün, önce fiyatlama hatası, ardından tedarik sorunu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan si...

N11 platformunda “Bigtech” isimli mağazamın ürünleri, tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan, rekabetçi fiyat politikaları gerekçe gösterilerek indirime sokuluyor ve bu indirim tutarları doğrudan benim ödemelerimden kesiliyor. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve özellikle E...
Sipariş No: 202657771535 Ürün: Fantech Helios GO xd5 Mouse Satıcı: N11 / Lugo İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Ürün 25 Kasım tarihinde teslim edildi. 28 Kasım’da 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak kutusu açıldığı bahanesiyle iade reddedildi ve bana servis raporu alınması g...

18.10.2025 tarihinde N11 üzerinden dey Elektronik mağazasından MSI Cyborg 15 A13VE-897XTR i7-13620H 16 GB 1 TB SSD 6 GB RTX4050 15.6" Dos FHD Dizüstü Bilgisayar siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş kodum: 201757561537. Teslimat adresim Muğla/Ortaca. 05.11.2025 tarihinde N11 sistemind...