Ürünümün iadesini süresinden önce ya satıcı ya da site engelledi. Satıcıya ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve kendisi pandemi sebebi ile reddetti. Bunun üzerine N11 canlı destek ekipleri ile görüşmeye başladım. Ama kaçıncısı ile, tam 7 görüşme sonrası hala hiçbiri bana anlattıklarını yerine ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/05/2020 tarihinde 206595977870 numaralı siparişim için yaşadığım sorunlar hakkında hiçbir N11 hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 29 Mayıs, 1 Haziran, 3 Haziranda N11 üzerinden satıcıya sorduğum soru ve cevapları resim olarak paylaşıyorum. Ürünüm sözde kargoya verilmiş fakat 1 haftadır kargo bilgis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinde satış yapan bir satıcıyım. Gönderdiğim bir ürünün kargo ücretinde bir anormallik vardı. Bunun için 0850*******11 numaralı hattı aradım ve birine bağlandım. Sorunumu çözmelerini istedim. Bana bir mail adresine mail atmamı söyledi. Sorunum mail yoluyla çözülebilecek bir sorun olmadığı içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 Pazartesi tarihinde N11.com üzerinden, 202689821874 sipariş kodu ile "EMC-BİLİŞİM-VE-TEKN." diye adlandırılmış satıcıdan Samsung marka Galaxy A70 (2019) 128 GB Mercan rengi model telefon sipariş ettim. Sipariş onaylandı ve kısa sürede kargo takip kodu sisteme eklenmiş oldu. Tabi kontrol e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 adlı internet satış platformunun reklamında 50 adet cerrahi maskenin fiyatı, 9.99 TL olarak görünüyor. Kendi sitesine girip satın almak istediğinizde, o fiyatın karşılığı 10 adet maske görünüyor.  insanların zamanını boşa harcayıp, hayal kırıklığına sebep olan bu yanlışlığın bir müeyyidesi olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 herhangi bir sorunda sizi mağazayla baş başa bırakıyor ama ben mağazanın değil N11 in müşterisiyim bu nedenle N11 aşağıda anlattığım şikayetimi BittiBitiyor adlı mağazayı arayarak müşterisinin mağduriyetini gidermek için mağazaya ürünü başka sitelerde sattığını hatırlatıp değişim için gerekli ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde almış olduğum ürün en son kargolanma süresi 29.05.2020 hala kargoya teslim edilmedi. Bugün 04.06.2020 olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca mağazaya (Grundig Türkiye) N11 soru sor menüsünden yazmama rağmen tatmin edici bir cevap verilmedi. Mağazayı telefonla ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen ürün kalitesiz çıkınca iade edeceğim bilgisini N11'de sistemden girdim satıcı bana iade adresini gönderici adresinden farklı olacağını söyleyerek bir mesaj gönderdi bir mobilyacı adresi verdi kargoyu gönderdim gönderiş o gönderiş. Ne ürün kaldı ne para ne de güven. N11'de konuda yardımcı olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

N11 ve diğer platformlarda Saritas_ithalat ismiyle satış yapan bu kişiler iade ettiğiniz bir ürünü geri alırken sorun çıkarıyorlar. Ürünü N11 koduyla göndermeme rağmen farklı bir firma ile geri gönderilmiş diye reddettiler. Sonra durumu açıkladım. N11 koduyla gönderdim diye. Bu defa yine zorluk çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şöyle ki; 16 gün önce 19.05.2020 tarihinde 206837589871 sipariş kodu ile N11 üzerinden satış yapan bir firmadan 2 adet sineklik aldım. Sürat Kargo 14 gündür aldığım ürünü teslim etmiyor ve 6 gündür de dağıtım şubesinde bekliyor. Evime teslim edilmeyince 2 kere şubeye gittim bulamadılar. Ama benim kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 sitesinin bücürüktöys mağazasından eşimin hesabından 05.05.2020 tarihinde 204949465971 no.lu sipariş verdik. Siparişimizin içerisinde bulunan Barbie şef mutfak set ürünü gelmedi yerine görsellerde paylaştığım Dede Cleaning Trolley ürünü geldi kargo firması bu ürünü komşumuza bıraktığı içinde ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 de mağaza sahibiyim bugün sabah mağazamın süresiz kapatıldığını öğrendim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı üstelik konuşabileceğimiz müşteri hizmetlerinin numarası bile yok. Mail atıyoruz kaç gün sonra cevap veriyorlar acil mağazamın açılmasını istiyorum satış yapmak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 Satış yapıyorum. Geçtiğimiz hafta göndermiş olduğum ürünün kabulü yapılmadığı için bir türlü kargolandı bölümüne geçmedi ve 1 hafta sonra otomatik iptal edildi. Bu ürün tabii ki o hafta içinde defalarca kez lojistik birimi olsun N11 destek birimi olsun sürekli mail atmama rağmen ilgilenmediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den aldığım ürün mağaza tarafından kargoya verildi. 25 nisanda ürün Sürat Kargo'nun İzmir aktarma şubesine indirilmiş gözüküyor, Sürat Kargo'ya da şikayette bulundum, sorunu çözmediler halen. Mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine göre satıcı malı teslim ile yükümlü olduğundan N11 in ya da satıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mayıs 2020 tarihinde N11 sitesindeki Göklas Otomotiv Michelin bayisinden 2066******74 numaralı siparişle Michelin Alpin 6 dört adet lastik aldım. Sipariş güya en geç 1 Haziranda kargolanacaktı. 2 Haziranda satıcıya site üzerinden mesaj gönderdim. Cevap gelmeyince dükkanının telefonundan ulaştığı...Devamını oku

N11 şirketinde satış yapan" ahmetacarmobilya" isimli mağazadan 30/04/2020 tarihinde Goldmaster saray fritöz aldım.  Gelen ürün orijinal ambalajında olmayıp içinden garanti kağıdı ve kullanma kılavuzu çıkmadı ve kese kağıdına ürünün garantisini başlattık deyip kase imza yapmışlar ve bunlar yetmemiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme