N11 Üzerinden Braun Ateş Ölçer Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geciken Ücret İadesi

15.06.2026 tarihinde n11.com üzerinden Braun prt2000 ateş ölçer siparişi verdim. Sipariş numaram 289911424426. Ürünün 17.06.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir kargo hareketi olmadı ve ürün teslim edilmedi.

Durum üzerine sipariş iptali ve ücret iadesi için talep oluşturdum, N11 müşteri hizmetlerini de defalarca hem telefonla hem uygulama ve web sitesi üzerinden aradım ve yazdım. Ancak her seferinde sadece talebin incelendiği ve aranacağım söylendi, ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm üretilemedi.

Diğer firmaların dakikalar içinde çözdüğü basit bir işlemin N11 tarafından bu kadar uzatılması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.