to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tava Siparişi Kayboldu, 1.874 TL İadesi Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Karaca satıcısından Karaca PowerSteel 316+ Martha Tava 30 cm ürününü 1.874,24 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 201257181333, MNG Kargo takip numaram ise 5075******09’dur. Ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo hareketleri uzun süredir değişmeden aynı görünüyor ve aktarma merkezinde kaybolduğu bilgisi verildi.
Bu süreçte iki defa kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. N11 müşteri hizmetleri her seferinde sadece “işlemler sürüyor” diyerek oyalıyor, Karaca satıcısı ise mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Teslimat adresimde herhangi bir hata yok, hâlâ aynı adreste oturuyorum ve teslimatla ilgili bana ulaşan bir kurye ya da bilgilendirme de olmadı.
N11’e ve Karaca satıcısına güvenerek bu alışverişi yapmıştım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle çok ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ürünüm kaybolduğu için, bu kadar uzun süredir bekletilmemek ve daha fazla mağdur edilmemek adına, siparişime ait 1.874,24 TL tutarındaki ödemenin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
