N11 Müşteri Hizmetleri iletişim

N11 üzerinden 12 Nisan tarihinde Renault Megane 4 aracım için trw marka ön ve arka balata takımı satın aldım. Sipariş numaram 206228239336, ürünler için toplam 2.576,40 TL ödedim. Sipariş sonrasında adres değişikliği yapmak istedim ancak kargo firması üzerinden adresim değiştirilmedi. Ürün elime ul...

N11 üzerinden 29 Nisan’da toplam 3 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimde kapüşonlu hırka, sweatshirt ve siyah eşofman altı vardı; ancak kargodan sadece siyah eşofman altı gönderildi, diğer iki ürün hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez N11 müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan durum ...

N11 üzerinden homecenteravm isimli mağazadan 2 adet ikili bahçe koltuğu satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.700 TL ödeme yaptım. Her iki ürünü de aynı mağazadan almama rağmen bana farklı renklerde koltuklar gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında mağazanın ürünleri ka...

N11 üzerinden 30 Nisan tarihinde 20.659 TL ödeyerek Bosch Seri 6 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra aynı ürünün başka bir satıcıda 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım. N11’in “en iyi fiyat garantisi” vaadi nedeniyle bu durumun kapsam dahilin...

2 Mayıs tarihinde N11 üzerinden “N11-magic” adlı satıcıdan Makelsan 2200va Active Line UPS ürünü satın aldım. İlanda belirtilen üründe 3 çıkış ve fan bulunmasına rağmen bana gönderilen üründe sadece 2 çıkış vardı ve fan yoktu. Gelen ürünün Makelsan’ın resmi ürün kataloğunda da yer almaması, ilandaki...

N11 platformu üzerinden Sabri Özel isimli satıcıdan 205822277338 sipariş numarası ile 2 adet takım elbise satın aldım. Ürünlerin tahmini kargo süresi dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya defalarca soru iletmeme rağmen...

N11 üzerinden 29 Nisan 2026 günü saat 15.10’da melıte adlı satıcıdan Head & Shoulders Clinical Strength ürünü için 209435187333 numaralı siparişi verdim. Ürünün sistemde belirtilen en son kargoya verilme tarihi 30 Nisan 2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herha...

17 Nisan tarihinde N11 üzerinden kamera filmi siparişi verdim. Sipariş numaram 205914398333. 20 Nisan’da sistemde Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şirketi ürünü kaybetti ve bu süreçte hem Aras Kargo’nun hem de N11’in tutumları beni son d...

N11 üzerinden bugün aynı satıcıdan iki adet bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 203646387330 ve 204111187335, toplam tutar yaklaşık 263.000 TL’dir. Sipariş sonrasında satıcıyla iletişime geçip bilezik ölçüsünü 6.4 olarak ayarlamasını rica ettim, ancak satıcı bunu kabul etmedi. Bunun üzerin...

N11 üzerinden 202935647330 numaralı süpürge makinesi siparişimi verdim. 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana sipariş hâlâ onayda görünüyor, ne onaylanıyor ne de kargoya veriliyor. Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor, satıcı kesinlikle ilgisiz davranıyor. Daha önce de beyaz eşya kateg...

29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında N11 üzerinden toplamda 68.000 TL tutarında, arka arkaya iki adet yatırım ürünü işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksit seçeneğini işaretleyip işleme devam ettikten sonra puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, taksit seçeneğinin ekrandan kayb...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 15 Nisan tarihinde LG S70TY Soundbar ürünü için 201851828335 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olan 10.800 TL anında tahsil edilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 20 ve 21 Nisan tarihlerinde hem N11 müşteri hizmetleriyle ...

N11 üzerinden epinline isimli satıcıdan 28 Ekim tarihinde saat 00.50 civarında 1700 vp satın aldım. Ürün açıklamasında gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Soru-cevap kısmından yazdığımda 1 saat içinde gönderileceği söylendi, ancak bu da yerine getir...

13.03.2026 tarihinde N11 üzerinden red software adlı satıcıdan, 2 adet 8 TB Skyhawk güvenlik diski satın aldım. Toplam ödediğim tutar 24.156,12 TL’dir. Sipariş numaram 209684534335’tir. Ürünleri proje bitince devreye almak üzere bir süre takmadan beklettik, kayıt cihazına bağladığımızda ise her iki ...

21.04.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım büyük boy çelik çaydanlık 24.04 2026 dan PTT Kargo ile teslim edildi. Kargo firmasınında iken ürünü açıp fotoğraflarını çektim çaydanlığın içi izlerle ve kararmalar lekelerle doluydu, ayrıca üst kısmın içinde derin halka şeklinde kararmalar vardı. Üst...

+1

26 Mart’ta N11 uygulaması üzerinden “Metalik Toz Pigment” ürünü için 203551326332 numaralı siparişi verdim. Ödeme ekranında 3D doğrulama kodunu ve kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen, onay ekranı gelmedi ve “ödeme alınamadı” şeklinde hata verdi. Ödemenin başarısız olduğunu ve iade edileceğini düşü...

Yaklaşık iki aydır N11’den aynı ürün grubuna yönelik sürekli tanıtım SMS’leri alıyorum. Her gün birden fazla mesaj geliyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. 4933’e defalarca iptal mesajı göndermeme rağmen, talebimin işleme alındığını belirten SMS geliyor ancak ardından yine aynı...

N11 üzerinden vermiş olduğum 205418658333 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kızıma satın aldığım Cool marka ayakkabı tarafıma kusurlu ve ayıplı ürün olarak ulaşmıştır. Ürünün kenarları açılmış, yapıştırma yerleri ayrılmış ve genel kalitesi itibarıyla orijinal olmadığı iz...

N11 üzerinden Modalife mağazasından 48 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 207444629331. Ürünüm 3 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık üç haftadır oyalandım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “halledeceğiz, dönü...

17 Nisan 2026 saat 15:51’de N11 üzerinden kumaş çelik puntalı 3 ton 3 metre araç çekme halatı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya N11 üzerinden soru/satıcıya yaz kısmından 3 kez mesaj gönderdim ancak sat...