müşteri temsilcisine bağlanma

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir...

Kuveyt Türk sağlam kredi kartımı Nisan 2025’ten beri aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde özellikle sağlık harcamaları olmak üzere toplamda yaklaşık 90.000 TL civarında harcama yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı kullanımım olmasına rağmen hesabımda hiç altın puan görünmüyor. Konuyu öğrenmek ve ...

18.01.2026 tarihinde saat 23:03’te TEB nezdindeki Marifetli hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “MKK hesabı / marifetli fon otomatik alımı için aktarım” açıklamasıyla 4.306,43 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Böyle bir talebim, isteğim ya da onayım kesinlikle olmamıştır. ...

Ziraat Bankası genç kartım yaklaşık 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde adres eksikliği veya hava koşulları nedeniyle teslim edilemediği belirtiliyor fakat adresimde herhangi bir sorun yok. Kuryenet’...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

27 Kasım’da TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma 146886955 numaralı kredi ve 69045642 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve krediye bağlı olarak tarafımdan toplu sigorta primi tahsil edildi. Kredi kullanımından sonra TEB’e ulaştığımda, geçerli bir kartım olmadığı gerekçe...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün sonuna yaklaşırken, son iki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde aylık 370 TL olarak ödemem gereken faturalarım, arka arkaya iki dönem için toplamda 370 + 370 TL olması gerekirken yaklaşık 1550 TL olarak yansıtıldı. Hattımı Aralık...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve ayrıca üzerime kayıtlı üç adet mobil hattım bulunuyor. 10 Aralık Çarşamba günü tarafıma, taahhütname işlemimde kimlik fotokopimin eksik olduğuna dair bir SMS gönderildi ve bu sorunun bayii üzerinden çözüleceği açıkça belirtildi. Mesaj üzerine önce Denizli For...

Anadolu Sigorta hesabıma 16 Ocak’ta 4.575 TL tutarında bir para iadesi geldi, ancak bu iadenin neden yapıldığını ve hangi işleme ait olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. 19 Haziran tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden 10.850 TL’lik bir işlem yapmışım, fakat bunun ne için olduğunu ve ne aldığımı hat...

Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum ve bugün, yaklaşık 1 saat önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak isterken her seferinde hatta bekletildim ve tam bağlanma aşamasında hat düştü. Uzun süre tekrar tekrar aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve y...

Kuveyt Turk hesabıma para yolladım fakat hesabımda görünmüyor. Bunun için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Fakat sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabımda para görünmüyor diyorum, bana hesaplarınla alakalı yapmak istediğiniz işlemi biraz daha açar mısınız deyip müşteri tems...

19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Mobil uygulamada sat butonu yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Turkcell üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro marka telefonum 20 gündür Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda ise mü...

19.01.2026 tarihinde saat 09:45 sularında şirketimiz adına Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 122.744,24 TL tutarında kıdem tazminatı ödemesi yaparken yanlış hesap numarasına transfer gerçekleştirdik. Bu hatalı işlemin banka tarafından kolaylıkla iptal edilebileceğini düşünerek acil olarak destek...

02.01.2025 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 0541 xxx xx xx numaralı faturalı hattıma yeni bir SIM kart gönderileceği bilgisi verildi. Gönderimi teslim edecek firmanın Kuryenet olduğu bildirildi ve 461116000469 takip numarası ile sorgulama yaptığımda kartın 14...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için geçtiğimiz perşembe gününden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Sistemde gerekli tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına gelindiğinde telef...

Pegasus’tan Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç‑dört hafta önce aldığım, PNR numarası 1L2GNL olan 25 Ocak gidiş – 28 Ocak dönüş tarihli biletimle ilgili bilgi almak için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Toplamda beş kez arama yaptım; bir aramamda yaklaşık bir saat beklememe rağme...

Garanti Bankası’nda Paracard’ımın sonu 9522 ile biten kartımla bugün TikTok üzerinden yaptığım online ödemelerde, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen “bankanız tarafından ödeme reddedildi” hatası almaya başladım. Aynı gün içinde daha önce sorunsuz yaptığım ödemeler bir anda reddedilmeye başl...