to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim.
Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyleyerek T. C. Kimlik numaramı ve şifremi tuşlayıp onay vermemi, ancak bu şekilde yardımcı olabileceğini ifade etti. Ben de kendisinin yönlendirmesiyle istenenleri tuşladım. Ancak işlemleri yaptıktan sonra hatta kalmak yerine sistem beni ana menüye attı ve müşteri temsilcisiyle görüşmem sonlandı.
Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor olmuşken, bu şekilde yönlendirilerek tekrar ana menüye düşmem bana, baştan savılmaya çalışılıyormuşum hissi verdi. İş Bankası’ndan, ilgili görüşmenin ses kaydının incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödeme itirazı ile ilgili sorularıma net ve açıklayıcı şekilde yanıt verilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 13:54’te İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kartımla ilgili olarak harcama itiraz talebimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve destek istemekteydim. Görüşme sırasında temsilcinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; üstten konu...
Türkiye İş Bankası Konu: Harcama İtirazlarımın İptali Sonrası Yaşanan İletişim Sorunu ve Destek Eksikliği İş Bankası’na ait kredi kartımdan yaptığım birden fazla harcamaya ilişkin olarak daha önce itirazda bulundum. Ancak ilgili işlemlerle ilgili karşı tarafla görüşerek sorunu çözdüm ve ödeme dahi ...
İş Bankası Maximum kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan kur bazında ve TL bazında birkaç işlem yapıldığını fark ettim. 06.01.2026 tarihinde saat 00:07 sularında yaklaşık 5.989,31 TL ve 3.948,30 TL tutarlarında, toplamda 3–4 adet işlem görülmektedir ve bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirme...
19.01.2026 tarihinde saat 10.26'da, İş Bankası adına aradığını söyleyen bir cep telefonu numarasından arandım. Arayan kişi, ismimi defalarca söylemeye çalışmasına rağmen bir türlü telaffuz edemedi ve oldukça uykudan yeni uyanmış, isteksiz ve ciddiyetsiz bir hali vardı. Kısa bir cümle kurup söyleyece...
Yorumlar