to read complaints and reviews, or file yours.Sat Butonu Çalışmıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Mobil uygulamada sat butonu yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli yapay zeka destekli bir konuşma çıkıyor ve ne söylersem söyleyeyim aynı şeyleri tekrarlıyor, hiçbir çözüm sunmuyor, temsilciye de aktarmıyor.
Kuveyt Türk’ten, bu sorunumun incelenmesini, sat butonunun çalışmama probleminin giderilmesini ve en önemlisi tarafıma ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin belirlenerek doğrudan iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
