Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Zaman Kaybı

Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum ve bugün, yaklaşık 1 saat önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak isterken her seferinde hatta bekletildim ve tam bağlanma aşamasında hat düştü. Uzun süre tekrar tekrar aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve yaklaşık 1 saatim boşa gitti.

Sezon başlangıçlarında sürekli olarak arayıp “yenileyin” diye ısrarla ulaşan Digiturk’ün, iş gerçek bir ihtiyaca geldiğinde müşteri hizmetlerine bağlanılamaması beni çok rahatsız etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve zaman kaybettim.

Digiturk’ün en kısa sürede bana dönüş yapmasını, yaşadığım bu bağlantı sorununun açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.