Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Acil Mobil İmza Hattı Teslim Edilmedi

02.01.2025 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 0541 xxx xx xx numaralı faturalı hattıma yeni bir SIM kart gönderileceği bilgisi verildi. Gönderimi teslim edecek firmanın Kuryenet olduğu bildirildi ve 461116000469 takip numarası ile sorgulama yaptığımda kartın 14.01.2026 tarihinde İzmir Bornova acentesine ulaştığı görülüyor.

Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen gönderim bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İzmir Bornova Naldöken Mahallesi’ndeki adresime herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Mobil imzaya acil ihtiyacım var, çünkü UYAP sistemine girip mobil imza ile resmi başvurular yapmam gerekiyor. SIM kartım ve dolayısıyla mobil imza hattım bana teslim edilmediği için resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’in 461116000469 takip numaralı gönderiminin hiçbir bahane üretmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan İzmir Bornova Naldöken Mahallesi’ndeki adresime acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.