to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sim kart blokemi kaldırmak için işlem yapmam gerekiyor. Ancak sistem bu işlem için beni mobil bankacılığa yönlendiriyor, zaten mobil bankacılığa giriş yapamamamın sebebi de sim kart blokesi olduğu için bir kısır döngü içinde kalıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yapı Kredi’nin, kayıtlı bilgilerim üzerinden beni müşteri temsilcisi tarafından telefonla aramasını ve sim kart blokesi sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya erişimim engellendi ve kartlarımın borcunu ödeyip kapatmama rağmen ATM’den de işlem yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için mesai saatlerinde bankaya gitmem mümkün değil. Bu süreçte müşteri h...
Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için iki gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca kartıma bloke konulduğu için ATM’lerden de hiçbir işlem yapamıyorum. Sadece bir kez m...
Yapı Kredi bankasından yıllar önce almış olduğum kredi kartımı iptal etmek istiyorum, fakat şubeden yapamıyorlar. Bu işlemi, müşteri hizmetleri hattını aramam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın blokeli olduğunu ve buradan işlem yapılamayacağını söylüyor robot. Gerç...
Yorumlar