to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sim kart blokemi kaldırmak için işlem yapmam gerekiyor. Ancak sistem bu işlem için beni mobil bankacılığa yönlendiriyor, zaten mobil bankacılığa giriş yapamamamın sebebi de sim kart blokesi olduğu için bir kısır döngü içinde kalıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yapı Kredi’nin, kayıtlı bilgilerim üzerinden beni müşteri temsilcisi tarafından telefonla aramasını ve sim kart blokesi sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2025-2026 eğitim-öğretim dönemi için tarafıma tanımlanan 2.500 TL kıyafet desteğini Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden çekmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak Esenyurt, Talatpaşa ve Pazaryolu bölgelerindeki Yapı Kredi ATM’lerine hafta içi belirtilen saatlerde gitmem...
12/12/2025 tarihli çağrı merkezi Yapı Kredi CNS İletişim müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda, bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrından son derece rahatsız oldum. Yıllarca müşteri hizmetlerinde çalışmış biri olarak, bu kadar laubali, dalga geçer gibi konuşan, konuşma üslubunu gevşetere...
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi ticari kartımı yapılandırmak için 444 0 448 numaralı hattı arıyorum. Bu numaradan beni 444 0 449 ve 444 0 443 numaralarına yönlendiriyorlar, ancak bu numaraları aradığımda da doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her numarada sadece santral/sekret...
Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve Yapı Kredi kartımdan iznim olmadan para çekiliyor. Bu işlemi iptal etmek istiyorum. Çekilen tüm paranın iadesini talep ediyorum, lütfen yardımcı olun.
Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapatmak istediğim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu akşam da tekrar aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazıp aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süred...
Yorumlar