Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilinmeyen İşlem Ve İade Açıklaması, Canlı Temsilci Erişimi İstiyorum

profile
19 Ocak 13:50
771

Anadolu Sigorta hesabıma 16 Ocak’ta 4.575 TL tutarında bir para iadesi geldi, ancak bu iadenin neden yapıldığını ve hangi işleme ait olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. 19 Haziran tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden 10.850 TL’lik bir işlem yapmışım, fakat bunun ne için olduğunu ve ne aldığımı hatırlamıyorum; elimde poliçe veya dosya numarası da bulunmuyor.

Durumu öğrenmek için 0850 724 0 850 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, menüdeki hemen hemen tüm adımları denememe rağmen hiçbir seçenek benim konumla ilgili çıkmadı ve sistem her seferinde ilgili alan olmadığı için yardım veremeyeceğini belirtti. Bu yüzden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemimle ilgili net bilgi alamıyorum.

Bugün ayrıca yazılı olarak da Anadolu Sigorta’ya ulaştım, ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Hem 19 Haziran’da yaptığım 10.850 TL’lik işlemin, hem de 16 Ocak’ta tarafıma yapılan 4.575 TL’lik iadenin neyle ilgili olduğunu, hesap hareketlerimin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

bilinmeyen-islem-ve-iade-aciklamasi-canli-temsilci-erisimi-istiyorum-2.jpg
19 Ocak 16:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN'a Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Aralık 2025 15:02
730
yanlis-ibana-para-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2023 10:48
1.448
"İademi gün içinde hemen aktardılar Tessekür ederim"

profile
21 Kasım 2024 00:43
1.312
Anadolu Sigorta'nın Geciken Cevabı: Müşteri Mağduriyeti
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Ödemesi 4-5 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Ağustos 2025 12:43
369

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz