müşteri memnuniyeti

Adana – Gaziantep yolu üzerindeki Mıstık Usta Tesisleri’ne bugün saat 09:00 civarında uğradım. Kafe ve restoranın açık b...ahçe alanında, küçük ırk evcil hayvanımı sadece kucağımda tutarak oturup çay içmek ve bir şeyler almak için izin istedim. Evcil hayvanın bahçede, üstelik kucağımda olmasına rağmen ...

Firmadan satın almayı düşündüğüm bir kolye hakkında bilgi almak amacıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim ve ürünün ...gerçek fotoğraf/video görüntülerini talep ettim. Günlerce mesajlarıma dönüş yapılmadığı için gönderi altına son derece nazik bir yorum bırakarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ett...

İstikbal Fatih şubesinden 04.04.2026 tarihinde toplam 10.700 TL bedelle, kr...edi kartına 2 taksit olacak şekilde bir yatak satın aldım. Yatak 22.04.2026...

31.05.2026 tarihinde ajet ile Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım 3285 sefer sayı...lı uçuşun sonunda valizim bana kırık şekilde teslim edildi. Yaklaşık 2500–3000 TL bedelli valizimin tutma sapı kırılmış ve yükseltilemiyordu, valizin kendisi de nasıl atıldıysa çam...

Migros Yemek üzerinden uzun süredir aynı konuda mağduriyet yaşıyorum. Migros’un kendi sistemi üzerinden müşterilere sund...uğu kuponları kullanarak sipariş verdiğimde, bazı restoranlar siparişimi keyfi şekilde iptal ediyor. Bu durum 2 Haziran’dan bu yana 4–5 kez tekrarlandı ve artık münferit bir sorun ...

Türk Telekom’un internet çalışması yaparak beni mağdur etmesinden gerçekten bıktım. Gece 12’den beri sabit internetim yo...k, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantıya ihtiyaç duyduğum her anı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu kesintinin telafisi için bir defaya ma...

Mayıs 2026 tarihinde LG marka buzdolabımın montajı için Evser Teknik’ten hizmet aldım. Servis eve geldiğinde eski buzdol...abım hâlâ yerindeydi ve kapı yönü olması gerektiği gibi ayarlıydı; uzun yıllardır aynı yerde, aynı kapak yönüyle hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Buna rağmen yeni buzdolabının...

Migros Sanal Market üzerinden Petimo marka bir kedi tuvaleti siparişi verdim ancak özellikle belirttiğim halde bana fark...lı renkte ürün gönderildi. Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün fotoğrafını çekip mail olarak göndermemi istediler, ben de hemen istenen şekilde yaptı...

2 Haziran 2026 tarihinde saat 04.00’te Batman’dan Gaziantep’e Yeni Diyarbakır firmasının seferiyle annemle birlikte yolc...uluk yaptık. Yolculuktan önce özellikle arayıp yarım saat erken gelmemizi istediler, biz de aksatmayıp erkenden yazıhaneye gittik ancak araç zamanında gelmediği için bu kez de yakl...

Trendyol Milla’dan 13 Mayıs tarihinde siyah bir ceket satın aldım, ürün için verilen son iade tarihi 28 Mayıs olarak gör...ünüyordu. Üye olmadan alışveriş yaptığım için iade kodu oluşturma süreci zaten oldukça karışıktı, bir de üzerine bayram dönemi denk geldiği için iade sürem fiilen kısalmış oldu. B...

Yaklaşık 8 yıldır Kale Alarm güvenlik sistemini kullanıyoruz. Sistem ve cih...azların firma sorumluluğunda olduğunu bildiğimiz halde, şarj tutma özelliği...

Boyner Rize Şimal AVM mağazasından 2025 Haziran ayında Tommy Hilfiger markalı, 8721185149873 kodlu siyah babet ayakkabıy...ı yaklaşık 6 bin tl üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen topuk derisinde ciddi şekilde açılma ve atma sorunu yaşadım. Ürünü defalarca ...

24 Mayıs 2026 tarihinde, 1WJV1M rezervasyon numaralı İstanbul–Helsinki uçuşum öncesinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Peg...asus Hava Yolları check-in ve bagaj işlemleri sırasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Check-in alanında bilet işlemleri için yardım talep ettiğimde görevli personel, yal...

1.6 puretech motorlu, 06 nil 92 plakalı Citroen c5 Aircross sahibiyim. Aracımın bütün bakım ve kontrolleri bugüne kadar ...eksiksiz ve yetkili serviste yapıldı. Buna rağmen 2025 yılı Temmuz ayında aracım arıza yaparak çalışmadı ve Ata Citroen servisine çekilerek parça değişimi gerçekleştirildi. Aracı t...

Jumbo X Homend Joy 1886h Türk kahvesi makinesini Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde, 4136314395 numaralı sipariş...le satın aldım. Ürün alındığı günden beri düzgün şekilde kahve yapmıyor, yaklaşık 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle hem servise hem de müşteri hizmetle...

10.04.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Altınyıldız mağazasından takım elbise, ayakkabı ve kemerden oluşan bir komb...in satın aldım. Kısa süre içinde satın aldığım kemerin tokasındaki metal bölümlerde belirgin soyulmalar meydana geldi. Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık 20 gün önce ürünü mağazaya inc...

Dün ilgili yemek platformu üzerinden, 20-30 dakika teslimat süresi öngörüldüğü için kısıtlı olan 1 saatlik yemek molamda... sipariş verdim. Ancak siparişim 1 saat sonra ve tamamen yanlış bir içerikle (başka bir müşterinin siparişiyle karışmış şekilde) teslim edildi. Yaşadığım mağduriyeti çözmek adına ...

Mango giyim tarafından doğum günüme özel olarak tarafıma e-posta ile 9000 like, para değeri 225 TL olan bir promosyon/he...diye tanımlandığı bildirildi. Ancak ne alışveriş esnasında ne de uygulama üzerinden bu puanlar görünmemekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Doğum gibi insan için özel ve ha...

Eskişehir çarşıdaki 2 Eylül Caddesi üzerinde bulunan Mad Parfümcü mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir parfüm satın aldım.... Ürünü hiç açmadan dolapta sakladım, yeni açıp kullanmak istediğimde parfümün başlık kısmının bozuk olduğunu ve sıktığımda ürünün damlayarak aktığını fark ettim. Durumu mağazaya ...

İstanbul Pendik’te bulunan Ali Mağazası Pendik şubesinin senelerdir müşterisiyim. 18 Mayıs’ta annem için bu şubeden üç p...arça kıyafet satın aldım. Ürünlerden birini iade etmek istediğimde, kasadaki mağaza müdürü olduğunu söyleyen Ç***** Bey, evde bulunan kedimizin tüyleri olduğu gerekçesiyle iade ala...

Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve geçen seneden beri ara ara internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düz...enli olarak kullandığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve...