Mad Parfüm Başlık Kısmı Bozuk Çıkan Parfüm Şişesi

Eskişehir çarşıdaki 2 Eylül Caddesi üzerinde bulunan Mad Parfümcü mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir parfüm satın aldım. Ürünü hiç açmadan dolapta sakladım, yeni açıp kullanmak istediğimde parfümün başlık kısmının bozuk olduğunu ve sıktığımda ürünün damlayarak aktığını fark ettim.

Durumu mağazaya götürüp bildirdiğimde ürünle ilgili tutanak tutuldu ve onarım yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü tekrar eve getirip kullandığımda parfümün aynı şekilde yine başlık kısmından bozuk olduğunu ve damlatarak aktığını gördüm. Yani ürünün kusuru giderilmemiş olmasına rağmen bana işlem yapılmış gibi bilgi verildi ve müşteri memnuniyeti sağlanmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, tarafıma yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.