müşteri memnuniyeti

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model mikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d...

Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim. Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufi...

Philips 48 inç OLED televizyonumda özellikle yeşil ve mavi tonlarda belirgin şekilde ortaya çıkan, şerit şeklinde ton farklılıkları ve renk uyumsuzlukları yaşıyorum. Bu problem, yoğun yeşil ve mavi içeren görüntülerde çok net bir şekilde fark ediliyor. Sorun gerçekte daha önce de varmış, ancak ben ...

+1

29.12.2025 tarihinde Vakkorama internet sitesi üzerinden Voyager Açık Mavi Pikap satın aldım. Ürünü son derece az kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde pikap çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamaz oldum. 02.02.2026 tarihinde inceleme yapılması için internet üzerinden kayıt oluşturarak ürünü kargo...

Arçelik k3285 semaverimin cam demliği dün kırıldı ve yedek demlik temini için Arçelik’e başvurdum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, bu ürün için yedek parça bulunmadığını, cam demlik satılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Üretilmiş ve hâlâ kullanılan bir ürünün cam demliği gib...

Mavi’den 6-7 ay kadar önce aldığım siyah renk Jake model kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin bir renk değişimi ve solma oldu. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya ilettiğimde pantolon inc...

Vodafone’da faturalı iki hattım bulunuyor. 0543******* numaralı hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve bu hattımın taahhüdü nisan ayında bitmek üzere. Diğer hattım olan 0543******* numarasında ise 50 GB içerikli bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için aylık 587 tl ödüyorum. İçerik olarak ih...

Uzun yıllardır sadece Mavi marka kot pantolon giyen bir müşterinizim. Daha önce aldığım bir kot pantolonda likra atması ve ciddi esneme problemi yaşadım; ürünü Point Bornova’daki mağazanıza götürdüğümde yaklaşık iki yıl geçtiği söylenerek iade ya da değişim yapılmadı. Şu anda giydiğim ikinci Mavi k...

Osmaniye AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden belirgin bir şekilde aşınma oluştu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kumaştaki bu aşınmanın bir Mavi ürününde olmaması gerektiğini düşünü...

Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün verdiğim siparişte gönderilen meyvelerin tamamı çürük halde elime ulaştı. 6763550005 numaralı sipariş için toplam 1.357 TL ödedim ve teslimat sonrasında ürünlerin bu durumunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durum...

Akbank Axess Gold kredi kartını yaklaşık iki yıldır, hatta daha uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartım üzerinden hem günlük harcamalarımı hem de zaman zaman kampanyalardan faydalanarak alışverişlerimi gerçekleştiriyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan, bu süre zarfı...

Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve aynı zamanda emekliyim. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken, 7 Mart tarihinde Vodafone tarafından arandım ve bana “en uygun” denilerek aylık yaklaşık 500 TL ve üzeri yeni tarife teklif edildi. Hâliha...

BMW 2015 model 1.16d F20 aracımın motor bölümündeki eğer kısmında siyah kurumlu yağa benzer bir kaçak olduğunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve sorun şu anda da devam ediyor. Motor aksamında yer alan eğer gibi önemli bir parçada bu şekilde bir kaçak olması, ileride oluşabilecek arızalar ve istenmey...

08.03.2026 tarihinde saat 01:30’dan sonra Turkcell hattımda internetim bittiği için ek paket almak üzere uygulamaya girmek istedim, ancak uygulamada çalışma olduğu için sisteme erişemedim. Uygulamaya giremediğim için, kendi tercih edeceğim daha fazla GB içeren paketi alamadan, hattıma otomatik olara...

Geçtiğimiz günlerde aldığım Bonart sürpriz yumurta ürününün içinden çıkan oyuncak eksik çıktı. Oyuncak vad ama tükenmez kısmı yok, yani oyuncak işlevsiz hale gelmiş. Daha önce konuyla ilgili dönüş beklememe rağmen herhangi bir geri bildirim almadım, geri dönüş sağlanmadı. Yani bir şikayet durumund...

UNO markalı lavaşı bugün Hopa merkezdeki Migros şubesinden aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda lavaşların tamamen ufalanmış, birbirine yapışmış ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm. İçine bir şey koyup sarmaya çalıştığımda anında dağılıyor, sarılamayacak k...

Vodafone mobil hattımda yıllardır taahhütlü bir tarifedeydim ve aylık yaklaşık 235 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma 1.400 TL civarında fatura yansıtılacağını öğrendim. Bu kadar büyük ve ani bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ...

Beymen mağazasından satın aldığım Premiata marka ayakkabıda kısa süreli ve seyrek kullanım sonrasında ciddi deformasyon oluşmuştur. Ayakkabının özellikle topuk iç kısmında yırtılma, iç astar kısmında aşınma ve iç taban kaplamasında soyulma meydana gelmiştir. Ürünü oldukça dikkatli ve normal kullanım...

İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Elle mağazanızda bugün öğle saatlerinde yaşadığımız deneyimden dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Mağazadaki satış danışmanlarının tavrı ve üslubu satış danışmanı olarak kesinlikle hoş değildi. Ne ilgi alaka gösterildi ne de güler yüz vardı; tam tersine, müş...