Su İkramı Olmaması Ve Girişte Su Getirilememesi Şikayeti

29.05.2026 tarihinde İzmir Land of Mao oyun alanındaki kafeteryada yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Girişte yanımızdaki sular işletme tarafından alındı, içeriye su ile girişe izin verilmedi. Daha sonra kafeteryadan kahve aldığımızda ise kahvenin yanında su ikramı yapılmadığını gördük.

Kendi yanımızda getirdiğimiz suları geri almak istediğimizde, kapıdaki su teslim noktasına gidip orada içip tekrar bırakmamız gerektiği söylendi. Hem içeride su ikramı olmaması hem de yanımızdaki suları bu şekilde kullanmak zorunda kalmamız hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Kahve gibi içeceklerin yanında suyun ücretsiz olarak ikram edilmesini ya da en azından müşterilerin kendi suları ile içeriye girişine izin verilmesini talep ediyorum. Bu konudaki uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.