Burger King Ispartakule Şubesinde Bozuk Gıda Ve İade Sorunu

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Ispartakule şubesinden steakhouse menü siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Sipariş numaram #hk5j-2622 -ykfx’tir. Sipariş eve geldiğinde paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Patateslerde, hamburgerin konduğu kabın boyaları bulaşmıştı ve hamburger etinden bariz bir koku geliyordu. Ürünlerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark edince, bozuk hamburger ve patatesleri de yanımıza alarak hemen Ispartakule Burger King şubesine gittik.

Şubeye gittiğimizde para iademizi talep ettik ancak çalışanlar, iadenin Yemeksepeti üzerinden yapılması gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Yemeksepeti’ne yazdık, durumu detaylı anlattık; fakat onlar da anlamsız şekilde anlık fotoğraf vb. Taleplerle oyalayıcı bir tutum sergilediler ve sorunumuzu çözmediler. Sonuç olarak ne Burger King Ispartakule şubesinden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir destek alamadım ve 1.250 TL tutarındaki ödediğim ücret fiilen çöpe gitmiş oldu.

Bozuk ürünleri Burger King Ispartakule şubesine bırakarak mağazadan ayrıldım. Hem Burger King Ispartakule şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından şikayetçiyim. Ödediğim 1.250 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan hijyen, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Burger King ıspartakule ürünün bozuk ve zehirli olmasından kaynaklı para iadesini yapmalıydı. Bu arada Burger King boya geçiren paketlere yiyecek ürün sarıyor, patatesler yeşil boya olmuştu bizi zehirliyor onları şikayet ediyorum. Gerekli başka yerlere de şikayet edeceğim. İnsan sağlığını tehlikeye atıyorlar.