Mondihome servis

Mondi’den 2023 Mayıs ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Mağazası’ndan Metropol 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ayaklarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de ayağında sorun olmuştu ve kendi imkânlarımla tamir etmeye çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır ise koltuğun ayakları...

Mondihome'den almış olduğum 3 aylık yatağımda çökme ve kenarlarda sarkmalar başladı. Servis, görüntülü hizmet sırasında detaylı bir inceleme yapmadan, yay kısmının sağlam olduğunu ve sünger kısmında bu tür durumların normal olduğunu belirtti. Ayrıca, iki ayda bir yatağı çevirerek kullanmam gerektiği...

Mondi’den Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü Eylül ayının sonunda satın aldım ve yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Kullanımın daha 2 ayı dolmadan, üçlü koltuklardan birinin başlıklarında potluk oluştu. Servis geldiğinde süngerin kaydığını söyleyerek başlıkları aldı, yaptıklarını söyleyip geri getirdil...

Yaklaşık 1 yıl önce Çerkezköy Mondi Home 2 mağazasından Zero Stres model yatak aldım. Kısa süre sonra yatağın orta kısmında tek taraflı olarak ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine iki kez servis kaydı açtırdım. Gelen servis ekibi her seferinde sorunun yataktan değil, bazanın suntasının ince olması...

Yaklaşık 3 yıl önce Ağrı Merkez’den Mondi marka salon takımı aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen koltuk ayakları ve alt düzeneğinde yaklaşık iki ay önce ciddi kırılmalar ve bozulmalar meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Mondi ile iletişime geçtiğimde, servisin ücretli olarak geleceği, dah...

Mondi’den, Ankara A City yolundaki bayisinden aldığım koltuk takımının berjerlerinde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra kahverengi ip çıkmaları oluşmaya başladı. Üstelik bu berjerlere neredeyse hiç oturulmamasına ve diğer kanepelerde benzer bir sorun olmamasına rağmen, sadece berjerlerde b...

Çankırı’dan Mondi marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü Eylül sonu – Ekim başı gibi aldım ve koltuk takımı daha ilk haftadan itibaren ses yapmaya başladı. 17 Ekim’de servis kaydı açtırdım. Gelen servis, sorunu giderdiklerini söyleyerek gitti ancak sadece bir gün sonra aynı ses tekrar başladı ve...

Mondihome’dan 11.10.2024 tarihinde Kocaeli Alikahya şubesinden Metropol X berjer (2 adet) ve Metropol X üçlü koltuk (2 adet) satın aldık. Ürünler henüz 1 yıl dolmadan, üzerinde çıkmayan lekeler ve kumaşta belirgin bozulmalar oluşmaya başladı. Koltuklar silindikçe lekeler artıyor, su bile dökülse lek...

Yaklaşık 2 ay önce Mondi Home Ankara Keçiören şubesinden Statü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edilirken koltukların kumaşında deformeler olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililerle paylaştım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen “kumaş bekleniyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulm...

Mondi Burdur mağazasından aldığım Forte model koltuk takımında, teslimattan sonra ve 01.07.2025 tarihli servis sürecine rağmen çözülemeyen pek çok kalite sorunu yaşıyorum. Tekli koltukların ayaklarının tamamı, fotoğraflarda da görüleceği üzere dışa doğru çıkıntılı ve hatalı şekilde takılmış durumda....

+3

Mondi Home’dan Ankara Etimesgut Ailem Mondihome mağazasından aldığım sürgülü kapaklı gardırobun sürgülü kapısı bir yıldan fazla süredir düzgün çalışmıyor ve artık hiç çalışmıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Şimdiye kadar herhangi bir servis...

Mondi’den aldığımız Lavin L koltuk takımını 1 Ağustos 2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki bayiden teslim aldık. L koltuğun dikiş yerlerinde açılma oldu ve ayrıca yanlış dikiş atılması nedeniyle ürün daha ilk yıldan sorun çıkarmaya başladı. Bu nedenle koltuk bugüne kadar 3 kez servise gitti; ocak, ey...

Yaklaşık 15 ay önce Mondi’den Grande TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir özel uyarı veya hassasiyet bilgisi verilmedi. Üç gün önce ünitenin üzerine oda kokusundan küçük bir damla damladı, ben de hemen ıslak mendille sildim. Ardından ünitenin üzerinde kocaman halka şeklinde, boyası çık...

Mondi Home’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım Mondi Home iron modüler köşe takımında, daha ilk zamanlardan itibaren koltuğun dikişlerinin birleşim yerlerinde açılmalar oldu. Servise bildirdiğimde bunun üretim hatası olduğu söylendi ve yapılacağı ifade edildi. Ancak modüllerin bazılarında açılmala...

Mondihome Mersin Erdemli şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk takımı da içinde olmak üzere toplam 81.000 TL’lik alışveriş yaptım. Koltuk takımını taksitli olarak aldım. Kısa süre önce koltuğun kol dayama kısmına normal bir şekilde yaslandığım anda içeriden bir parçanın kırıldığını hissettim. Kontrol...

Mondi Bohemy koltuk takımı aldık. Daha 1 ay olmadan koltuğun süngeri ortadaki bölmeden ayrılmaya başladı. Garantiden servis kaydı oluşturduk. Geldiler, koltuğu aldılar. Bizi günlerce bekletip koltuğa hiçbir işlem yapmadan geri yollamışlar. Arayıp şikayetçi olduktan sonra geri gelip koltuğu aldılar v...

H N** Keçiören şubesinden 10 Ekim’de üçlü koltuk satın aldık. Ürünün üretileceği söylenerek yaklaşık 50 gün bekletildik ve sonunda gelen koltuk yeni olmasına rağmen lekeli, kirli ve kullanılmış gibi bir halde teslim edildi. Beyaz bir koltuk olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesini kabul edemeyec...

25 Mayıs 2025 tarihinde Elazığ Mondi Karabulut mağazasından satın aldığım sandalyede kısa süre sonra ayağında çatlak oluştu. Ürünü bu nedenle servise gönderdik ancak süreç hem çok uzadı hem de sandalyem eksik yapılıp geri gönderildi. Yaklaşık 3 aylık bir gecikme yaşanmasına rağmen sorun tam anlamıy...

25.06.2025 tarihinde Mondi Home’dan Kocaeli Darıca Bayramoğlu Şubesi Fatih Caddesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklardan ses gelmeye başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yaşadığım problem nedeniyle mağazaya ve servise başvurdum. Mağazadan b...

Yaklaşık bir yıl önce Rize Şimal Mondi mağazasından Mondi Ares koltuk takımı 3+3+1+ aldık. Koltukları çok yoğun kullanmamamıza rağmen daha ikinci aydan itibaren koltukların ortasında belirgin bir çökme oluştu, en alttaki iskelet kısmı aşağı doğru sarkmaya başladı. Ayrıca kumaşın üzerinde oturunca po...