to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome 6 Ay İçi Ürün Kusurları Ve Yetersiz Servis Mağaza Hizmeti
6 ay dolmamış ürüne ürün kaynaklı sorun olmasına rağmen tamir yapabileceklerini ve aynı sorun 3 defa tekrarlanırsa değişim için talep açabileceklerini ilettiler fakat bende teknik servis sektöründe 4 yıla yakin çalıştım bu tarz sorunlarda tüketici hakkı değişim yapılması gerekiyor olduğunu ilettiğim halde teknisyen arkadaş, firma bunu kabul etmez ürün kaynaklıda olsa bahane bulurlar gibi cevaplar verdi. Ben bu ürünlerin iade veya değişimini talep etmekteyim. Ayrıca ben ilk önce aldığım yatağın daha kaliteli olduğunu bu yatağın ekonomi sınıfı olduğunu söyledi ürünlerin ücret farklı olması gerektiğini söyledi ama mağazada daha düşük kaliteli yatağı verip aynı yatak ücreti almaya çalışıyorlar. Sözleşmedeki yatak modelini de değiştirmediler yenilemediler aynı sözleşmeden devam edebiliriz denildi. Hizmet adı altında tokatclık bu resmen. Ürünlerin satış iptali iade veya ürün değişimi istemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Dünden beri Mondi müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmak istiyorum fakat nedense bekletiyor bekletiyor ve bir anda hattı kesip kapatıyor. Kaç defa bu durum gerçekleşti. Amacınızı anlamış değilim fakat konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmasına başvuracağım bilginiz olsun. Dandik kalitesiz ürün satıp tüketici haklarını ihlal edip 6 ay içindeki ürüne tamir işlemi yapılıp karşılığında hizmetlerinize bile bağlamayarak bu ürünlere para mi talep ediyorsunuz? Siz önce müşteri taleplerini karşılayın sonra hak ettiğiniz karşılığı zaten alırsınız ama bu şekilde ilerlemeniz
