to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Aldığım Berjer Bir Ayda Kırıldı
Mondi Home’dan aldığım Matilda berjerin ayağı, ürünü teslim aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra, 04.09.2026 tarihinde kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Mondi Home Hale Mobilya ile iletişime geçtim, usta yönlendirdiler ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve problem devam ediyor. Buna rağmen firma tarafında çözüm odaklı, tatmin edici bir yaklaşım göremedim.
Ayakları bir ay içinde kırılan bu berjerin ayıbının giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ayıpsız bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mondi Home’dan, satılan ürünün arkasında durarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Söylenildiği gibi ulaştılar ancak ürünü almaya gelen servis personeli müşteriye gelmeden 1 saat öncesinden aranacak ibaresiyle ilgilenmeyip aradıktan takriben 10 dk sonra sonra geleceklerini söylediler ben işten 10 dk da çıkıp nasıl gelebilirim acaba gelemezseniz bugün alamayız diyerek tepkili bir üslupla telefonlarımız kapatıldı. Yani 07.09.2026 tarihinde de ürünüm henüz alınmadı.
