Samsun Atakum Mondi Mobilya Mağazasında Ayıplı Baza Ayağı Ve Dolap Sorunları Çözülmedi

Samsun Atakum Mondi Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolapta boya hataları ve alt kısmında çizikler mevcut, bazanın kumaş kısmında ip sarkmaları ve sökülmeler var, baza ayağı ise sürekli kırılıyor. Bu sorunları ürünleri aldığım ilk günden, yani 2026 yılı Haziran ayından beri yaşamaktayım.

Bu süre içinde baza ayağı yaklaşık 5 defa değişti. İlk montaj sırasında bile ayaklar kırık çıktı. Defalarca servis bekledim, merkez servis olarak yönlendirilen boyder servisinden geldiler, en son çekmece ve baza ayağında işlem yaptılar ancak dolaptaki boya ve çizik problemi ile bazadaki diğer kumaş problemlerim hâlâ çözülmedi. Mağaza ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sürekli servise yönlendiriyor, servis gelip bakıp gidiyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor. Yeni evli olmama rağmen yatağımda bile doğru düzgün yatamadım ve Haziran ayından beri bu şekilde bekletilerek mağdur edildim.

Yatak odası takımı ve bazanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Dolaptaki boya ve çizik sorunlarının, bazadaki kumaş deformasyonlarının ve sürekli kırılan baza ayaklarının kalıcı olarak giderilmesi için ürünlerimin değiştirilmesini ve gerekli yerlerde de düzgün, uzun ömürlü bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan, tatmin edici ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.