Mondi Esca Vizon Koltuğunda Sürekli Ses Ve Açılan Dikiş Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Mondi’den Esca Vizon model koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuktan sürekli sesler gelmeye başladı ve 3–4 kez servis gelmek zorunda kaldı. Sorun tam olarak düzelmeden bu kez de koltuğun dikiş yerleri açılmaya başladı. Kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, ödediğim ücrete rağmen ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor ve aldığım için ciddi anlamda pişmanım.

Ürünü Beyoğlu Kasımpaşa şubesinden almıştım. Dikişlerdeki açılmaları yaklaşık 2 ay önce fark ettim. Defalarca sorun yaşamama rağmen hala kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu kadar kısa sürede hem ses hem dikiş problemi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.

Mondi’den Esca Vizon koltuk takımım için ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse kalıcı ve ücretsiz şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.