to read complaints and reviews, or file yours.Ranzanın Ayakları Tekrar Kırıldı, Mondi Home’dan Tam Değişim Talebi
Mondi Home Diyarbakır C***** K****** Park AVM mağazasından 2025 Ağustos ayında bir yatak odası takımı içinde ranza satın aldım. Aldığımız günden bu yana ranzanın ayaklarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Ranzanın ayağı ilk kez kırıldığında servis gelip onarım yaptı, ancak kısa süre sonra bu kez üç ayağı birden kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Aynı sorunun kısa sürede ikinci kez yaşanması, ürünün ciddi bir üretim ya da malzeme hatası olduğunu düşündürüyor ve artık tamir istemiyorum. Ranzanın güvenliğinden endişe duyduğum için ranza kısmının tamamen değiştirilmesini ve kalıcı, sağlam bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Talebimin kısa sürede olumlu şekilde karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
