to read complaints and reviews, or file yours.Bohemy Berjer Kolçak Deformasyonu İçin Geri Dönüşsüz Garanti Talebi
26.07.2026 tarihinde Mondihome Nil Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Bohemy oturma grubu ve Bohemy yemek takımı satın aldım. Ürünlerim 28.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra Bohemy oturma grubuna ait berjerin her iki kolçağında da deformasyon olduğunu fark ettim.
05.07.2026 tarihinde firmayı arayarak kolçaklardaki deformasyon sorununu bildirdim, satış temsilcisinin beni arayacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda teknik servise kayıt açıldığını öğrendim, fakat bu kayıttan sonra da ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili bir işlem yapıldı.
Ürünü teslim aldığımızda berjer kolçaklarındaki bu deformasyonun zaten var olduğunu sonradan fark ettik ve sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi ile birlikte, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bohemy berjerdeki kolçak deformasyonunun garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olan ürünün onarımının yapılmasını ya da gerekirse değişiminin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tüketiciye bilgi verildi diyorsunuz bu bir yalan servise bilgi verildiği 15 gün içinde servisin iletişime geçeceğini bildirdiniz ancak halen sorun çözülmedi Bir daha Mondi marka bir ürün almak mı kesinlikle hayır ve tanıdığım hiçbir kimseye önermeyeceğim bir marka ürünü satana kadar varsınız satış sonrası desteğiniz yok