DHL eCommerce Türkiye

27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00–15.00 saatleri arasında internet üzerinden satın aldığım bir ayakkabının iade işlemini gerçekleştirmek üzere DHL ecommerce Eryaman Şubesi’ne gittim. Şubede önümde bir veya iki kişi vardı. Sıra bana geldiğinde iade kodumu ileterek ayakkabıyı görevli personele teslim ...

DHL kargo ile Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki adresime gelen 291810432047 takip numaralı gönderimin teslimatında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen doğru ve düzgün bir teslimat yapılmadı, kuryeden tek bir arama bile almadım. Kargom, bana hiçbir bilgi v...

237004216286 takip numaralı gönderim 9 Aralık’ta DHL şubesine ulaşmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkması gerekirken “yoğunluktan dolayı teslim edilmedi” şeklinde aynı gerekçe tekrar ediliyor. Defalarca DHL’i aradım, her seferinde “bugün ...

DHL Gedikpaşa şubesinin kurumsal müşterisiyim ve üç gündür kargolarımı teslim alamıyorum. Şube kargolarımı çıkarmıyor, hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar ve özellikle de supervisor’larına ulaşamıyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenilmedi, sorunuma yönelik herhangi...

DHL Kargo’nun Diyarbakır/Silvan bölgesindeki teslimat uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu bölgeye gelen gönderilerim adrese teslim edilmek yerine ya doğrudan şubeye götürülüyor ya da farklı yerlere bırakılıyor ve her seferinde dışarı çıkıp kargomu kendim almak zorunda ...

Bugün öğlen saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan DHL Kargo Şefkat Şubesi’ne bağlı bir kargo çalışanı apartmanımın içine sigara içerek girmiştir. Bu durum hem apartman kurallarına hem de genel nezaket ve hijyen kurallarına tamamen aykırıdır. Kendisiyle bu konuyu konuşmak istediğimde son d...

DHL kargo Ankara emek şubesi ile defalarca problem yaşadım. 10.12.2025 saat 19:07’de tarafıma “8817 teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır. Kuryemiz 0212 919 1** numaramızdan sizinle iletişime geçebilir. Takip no: 616294415885, gönderici:Temu, sipariş no: bg-2511229csryhhmj2” şeklinde bir mesaj ...

DHL Kargo Kemerdere şubesinde 4 gündür bekleyen bir kargom var. 9 Aralık Salı gününden bu yana her aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor fakat ne ürün geliyor ne de tarafıma bir arama yapılıyor. Kargo takip numaram 847569947892’dir. Şubeyi defalarca aradığım halde sürekli “bugün d...

28.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile gönderilen, alıcı adı T***** A**** olan ve 611905127021 takip numaralı kargom, sistemde 09.12.2025 tarihinde MNG Kargo Salihli Şubesi tarafından “alıcıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiç ulaşmadı. Teslim edildi görünen bu gönderi fiilen elimi...

13.12.2025 tarihinde DHL ile LETM2D6437E takip numaralı kargomu Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesine teslim ettim. Kargom kendi orijinal muhafazası ve içindeki köpük koruma ile zaten yeterince korunmuş olmasına rağmen, kutuya konmadığı için bana “hasar sorumluluk reddi” imzalatıldı. Sonradan kargonun m...

DHL ile kargom gelmekte. Dağıtıma çıktıktan sonra bir numaradan aranmışım 2 dakika sonra numaraya geri dönüş yaptığımda hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ve gönderi sorgulamada teslim edilemedi diye gözüküyor ekran görüntülerini bırakıyorum. İletişime geçmek adeta eziyet. Görselleri sadece market...

DHL ecommerce ile taşınan 319858098866 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 4 gündür teslim edilmiş olarak görünüyor. Üstelik bu süre içinde ben yurtdışındaydım, yani fiziken adreste olmam mümkün değildi. Hafta sonu olduğu için ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşab...

Adana’dan İstanbul’daki bir firmaya DHL Kargo ile gönderdiğim kargomun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderiyi teslim ederken paketin üzerinden takip edebileceğimi söylediler ancak paketin üzerinde herhangi bir takip numarası yoktu ve ayrıca benim telefon numaram da alınmadı....

DHL Commerce ile 408729472228 takip numaralı gönderim Antalya Turunç şubesinde “dağıtımda” görünürken, ertesi gün kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “geri iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne bir arama, ne bir SMS, ne de başka herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı, ancak bu...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, her biri 4'er kilo olan iki paket köpek maması siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile gönderildi ve en geç 11 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo gelmedi, köpeğimin maması bitti ve 13 Aralık 2025, sistemde görünen son tes...

DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde Perre Şubesi'nden, alıcıya göndermek üzere termal fatura yazdırma cihazı teslim ettim. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak kargo alıcı tarafa ulaştığında, Kayışdağı Şubesi...

Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayım ve DHL ecommerce ile gönderdiğim bir kargomla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 62954232770645 takip numaralı gönderim Ankara Çankaya Selanik şubesinde görünmeye devam ediyor ve sistemden bir türlü düşmüyor. Bu durum hem iş akışımı hem ...

Ankara Polatlı’da DHL üzerinden iade kodumla kurye çağırma işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulamadan, web sitesinden ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak en az beş kez kurye çağırmayı denedim ancak işlem tamamlanmıyor, herhangi bir hata mesa...

İnternetten yaptığım alışverişimde DHL ecommerce adlı kargo firmasından gelen ürünüm başka bir adrese bırakılmıştır. Firmayı aradığımda telefonumu arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Fakat telefonumda herhangi bir çağrı bulunmamaktadır. Bununla birlikte kişilerden teslimat numarası almadan kargo nas...

10.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 338604368762 olan kargom için, ürünün şubede 3 iş günü boyunca bekleyeceği bilgisi verildi. Ürün 12.12.2025 tarihinde DHL Kargo Sarıkamış Şubesi’ne ulaştı. Ancak bugün, 13.12.2025 saat 15:49’da bana SMS ile kargomun iadesinin oluşturulduğu ve g...

Dün Ayazağa DHL Kargo şubesine gelmesi beklenen bir kargom vardı. Sabah saatlerinden itibaren evde kargomu bekledim, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra işe gitmem gerektiği için evden çıktım. Saat 15.30 civarında DHL görevlisi beni arayarak kargomu getirdiklerini söyledi, ben de daha ...

13.12.2025 tarihinde Kayseri Talas şubenize yurt içi standart kargo göndermek için saat 14.09 civarında işlem yaptırdım. Kargoyu şubeye teslim etmeden önce, sisteminizdeki “evden alınsın” seçeneğinden aynı adres bilgilerini girerek ücret hesabı yaptığımda, 2 desilik bir gönderi için 126 TL tutar çık...

11.12.2025 tarihinde Gaziantep Yeditepe şubesinden iki ayrı iade kargosu verdim. İadeleri özellikle ayrı ayrı teslim etmeme rağmen, şu anda sistemde kargolardan biri yola çıkmış görünüyor, diğeri ise hiç çıkmamış gibi görünüyor. Gönderi numaralarım 6020028697216494 ve 6020028697247863. DHL’i aradığ...

Jujowear firmasından 8 Aralık’ta CK siyah takım S beden ürününü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişim bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden "iade edildi" olarak göründüğünü fark ettim. Ne Jujowear firması ne de...