to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, her biri 4'er kilo olan iki paket köpek maması siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile gönderildi ve en geç 11 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo gelmedi, köpeğimin maması bitti ve 13 Aralık 2025, sistemde görünen son teslim tarihi olmasına rağmen o gün de adresime bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine, 13 Aralık 2025 tarihinde işimin gücümün arasında pazar arabamı alıp Ankara Keçiören Aktepe MNG Kargo şubesine kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde, görevliler kargomun aslında çoktan şubeye geldiğini, ancak herhangi bir teslimat yapılmadığını söylediler. Ürünler şubede beklerken adeta kendi haline bırakılmış, paketler yağa bulanmış ve imha olacak duruma gelmişti.
Her biri 4 kilo olan bu mamaları tek başıma nasıl taşıyacağımı sorduğumda ise, orada çalışan bir hanım sadece bir kısmını götürebileceğimi, kalanını pazartesi getirebileceklerini söyledi. Paketimin şubede açılmış halde bekleyecek olması ve bu umursamaz tavır karşısında çok rahatsız oldum. Teslimat gününde düzgünce getirilseydi ne ben bu kadar yorulacak ne de köpeğim mamasız kalacaktı. Köpeğime ne vereceğimi şaşırdım; mağdur olmamak için özellikle maması bitmeden önce sipariş vermeme rağmen MNG Kargo bu durumda beni tamamen hüsrana uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle MNG Kargo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha MNG Kargo ile gelen bir ürünü almak istemiyorum. Yaşadığım bu gecikme, ürünün şubede bekletilmesi, paketlerin zarar görmesi ve mağduriyetimle ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Aralık'ta Trendyol üzerinden 15 kg kedi maması sipariş verdim. Satıcı, mamayı 25 Aralık tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderdi. MNG Kargo Gül Şubesi, 26 Aralık tarihinde dağıtıma çıkardı fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine dağıtıma çıktılar ancak yine teslimat yapılmadı. SMS ile 'tes...
Trendyol firması üzerinden köpeğime mama almıştım. Firma MNG Kargo ile çalışmak. Paketimi 15 Eylül 2023 saat 16.51 de hem Trendyol sisteminde teslim edildi görünüyor. MNG Kargo sisteminde ise 15 Eylül 2023 te bütün gün evimde olmama rağmen evde bulamadıklarını iletmişler. 16 Eylül 2023 tarihinde ise...
Trendyol'dan toplu sipariş verdim. Trendyol ekspress ile gelen kargolar iki gün içerisinde kapıma geldi. MNG Kargo'ya verilen kargo 1 ağustostan beri yok, üstelik dün bir mesaj gönderiliyor adres yetersizliğinden dolayı teslim edilemedi diye, mesajda bir bir bunlara belirtiyorlar arayabilirsiniz ola...
Yorumlar