to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu, Ürün Bedelimin İadesini Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile gönderilen, alıcı adı T***** A**** olan ve 611905127021 takip numaralı kargom, sistemde 09.12.2025 tarihinde MNG Kargo Salihli Şubesi tarafından “alıcıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiç ulaşmadı. Teslim edildi görünen bu gönderi fiilen elimize geçmedi.
Durumu öğrenmek için MNG Kargo Salihli Şubesi ile telefonla görüştüğümüzde, böyle bir kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını, ellerinde böyle bir gönderi olmadığını söylediler. Yani sistemde teslim gözükmesine rağmen ne şubede ne de alıcıda bulunan, akıbeti belirsiz bir kargo söz konusu.
İçerisinde 2.799 TL değerinde ürün bulunan bu kayıp gönderim için, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve bulunamaması halinde ürün bedelim olan 2.799 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu, Ürün Bedelimin İadesini Talep Ediyorum konulu ve 34551450 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa sürede kargomun son durumunu ve ücret iadesini talep ediyorum
Gönderi elimize ulaştı müşteri temsilcileri çok ilgililerdi, teşekkürler…
