to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Şefkat Şubesi Çalışanından Şikayetçiyim
Bugün öğlen saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan DHL Kargo Şefkat Şubesi’ne bağlı bir kargo çalışanı apartmanımın içine sigara içerek girmiştir. Bu durum hem apartman kurallarına hem de genel nezaket ve hijyen kurallarına tamamen aykırıdır.
Kendisiyle bu konuyu konuşmak istediğimde son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemiş, sorularıma düzgün bir şekilde cevap vermemiştir. Çalışanın ismini sorduğumda ise “söyleyemem” diyerek kimlik bilgisini paylaşmayı reddetmiştir. Bir firma çalışanının müşteriye ve apartman sakinlerine karşı bu şekilde davranması kabul edilemez.
Hem apartman sakinlerine karşı sergilenen bu uygunsuz davranış hem de müşteriyle iletişimdeki saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle DHL Kargo Şefkat Şubesi çalışanından şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gülsüm K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Şefkat Şubesi Çalışanından Şikayetçiyim konulu ve 34541476 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
