to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargom Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi!
237004216286 takip numaralı gönderim 9 Aralık’ta DHL şubesine ulaşmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkması gerekirken “yoğunluktan dolayı teslim edilmedi” şeklinde aynı gerekçe tekrar ediliyor.
Defalarca DHL’i aradım, her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir gün verilen sözler tutulmadı ve kargom teslim edilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin gerçek nedeni hakkında tatmin edici bir bilgi paylaşılıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargom Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi! konulu ve 34541929 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
