DHL Kargolarım Evime Teslim Edilmiyor Çalışanlar İlgisiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

DHL Gedikpaşa şubesinin kurumsal müşterisiyim ve üç gündür kargolarımı teslim alamıyorum. Şube kargolarımı çıkarmıyor, hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar ve özellikle de supervisor’larına ulaşamıyorum.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenilmedi, sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç gündür oyalanıyorum, kurumsal müşteri olmama rağmen muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar yalnızca bölge müdürlüğündeki M** Bey ve Etiler şubem konuyla ilgilenmeye çalıştı, onun dışında kimse destek olmadı. Hem iş akışım hem de teslimat sürelerim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
DHL’in kurumsal müşterisi olarak kargolarımla acilen ilgilenilmesini, teslimatlarımın gecikmeden sağlanmasını, Gedikpaşa şubesindeki iletişimsizlik ve ilgisizliğin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

DHL Nurtepe şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Anlaşmalı olduğunuz bir firma üzerinden iade sürecim vardı ve ürün şu an ev adresimde bulunuyor. Gün içinde çalıştığım için kendim şubeye götüremediğimden, iadenin evimden alınmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır almaya gelme...



DHL Bağlıca şubesiyle ilgili olarak uzun süredir sürekli aynı sorunları yaşamaktayım. Özellikle gıda maddesi içeren kargolarımda, son birkaç aydır her teslimatta gecikme ve sorunlar meydana geliyor. Son siparişimde de 2 gündür teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda yoğunluk nedeniyle kargonun bekleti...
Yorumlar