Temu Kampanyasında Taahhüt Edilen 4.200 TL Kuponum Tanımlanmadı
Temu uygulamasında 4.200 TL hediye kuponu verileceğine dair bir kampanya gördüm. Bu kuponu alabilmek için en alt limit olarak 900 TL yazıyordu ve kuponun tanımlanması için 2 ürün satın almam gerektiği belirtiliyordu. Ben de bu şartlara uyarak Ziraat Bankası kartımla toplam 909 TL tutarında iki ürün satın aldım.
Ancak tüm bu işlemleri yapmama rağmen söz verilen 4.200 TL’lik hediye kuponu hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir ek uyarı, hata mesajı ya da ek şart da görmedim. Bu nedenle kampanyanın şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum fakat karşılığında taahhüt edilen kuponu alamadım.
Temu’dan beklentim, kampanya kapsamında vaat edilen 4.200 TL’lik kuponun gecikmeden hesabıma tanımlanması ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Serkan K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi




