Metro Turizm olayı

24 Haziran tarihinde saat 6.20’de Metro Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta, Balıkesir’den çıktıktan sonra muavin tarafından çok saygısız bir şekilde uyarıldık. İkram olarak dağıtılan kraker ve kekten hem kendim hem de annem için birer tane aldık. Ancak muavin, sert bir üslupla “Bire...

24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in Sandıklı kalkışlı ve İstanbul Anadolu Yakası varışlı 10:45 seferli aracını kullanmak üzere Sandıklı Adaya Dinlenme Tesisleri’nde bekliyordum. PNR numaram: YKFHB75. Araç, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat sonra geldi. Üstelik, bineceğim yeri 4 kez arayarak bildi...

23 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fethiye-Ankara 13.30 seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin, yolculara karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. İnsanlara bağırarak konuştu ve uygun olmayan ifadeler kullandı. Durumu kendisine ilettiğimizde ise “Ses ...

22.08.2025 tarihinde Metro Turizm'in 344211 numaralı Kulu-Konya seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Konya Otogarı'na girmeden yoluna devam etti ve terminalde beklememe rağmen otobüse binemedim. Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması, yaşanan sorunun sistematik olduğunu düşündürüyor...

19/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul (Alibeyköy) – Bolu 12:20 seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Valizimin kırık olan kısmını muavine gösterip, 'Buradan kaldırmayın' diye özellikle uyardım. Ancak muavin, uyarımı dikkate almayıp valizimi tam da o noktadan tutarak kaldırdı ve ha...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Sarımsaklı Otobüs Terminali’nden İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere 16 *** 649 plakalı Metro Turizm otobüsüne annem ve iki kız kardeşimle birlikte bindik. Şoför, yolcu almak için durduğu yerde '10 dakikaya kalkacağız' demesine rağmen, annemler i...

16.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Niğde/Çiftlik güzergahına yaptığım yolculukta, varış noktam olan Metro Çiftlik Durağı’na 17.08.2025’te ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen Metro Turizm yetkililerine bildirdim; ancak ilk aşamada son derece ilgis...

19.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in YKCTFM3 numaralı seferiyle Sefaköy’den Esenler Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında, şoför valizime dikkatsizce çarptı. Bu çarpma sonucunda valizimin içindeki ürünler zarar gördü. Olay sonrası şoför herhangi bir özür dilemediği gibi, agresif tavırlar da sergile...

31.05.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Osmancık seferi için uygulama üzerinden tekli koltuk satın aldım (Koltuk No: 4, Referans: YHGDPL8, Bilet No: 345561). Ancak, son dakika araç değişikliği yapıldı ve Metro Turizm’e ait olmayan bir araçla yolculuk yapmak zorunda ...

16.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in 220701 sefer sayılı İstanbul-Alanya otobüsünde, Avsallar mevkisinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs durduktan sonra aşağı indim. Oğlum inerken henüz merdivenlerdeyken otobüs hareket ettirildi. Bağırarak otobüsü durdurmak zorunda kaldım. Ancak bağırdığım için ...

12.08.2025 tarihinde Samandıra tesislerden kalkış saati 22.45 olan İstanbul - Samsun otobüsü (sefer no: 345544 / plaka: **595) zamanında perona geldi ve zamanında hareket etti. Otobüs genel anlamıyla yıpranmış, belli ki 5 milyon km’den fazla yol yapmış bir otobüstü. Bütün koltuklardan dokunmatik ekr...

15.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den 16 bry 649 plakalı otobüs için 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç seçerek 630₺ tutarında bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gömeç’ten bindiğim araç, son anda 2+2 koltuk düzenli bir otobüsle değiştirildi ve sefer yaklaşık 1 saat rötarlı başla...

13.06.2024 tarihinde Metro Turizm’e ait 35 *** 141 plakalı, 13.45 saatli İstanbul Samandıra-İzmir seferinde, bagajda küçük bir köpeğin taşındığını gördük. Hava çok sıcak olmasına rağmen köpek bagajda bırakılmış ve aşırı susuz kalmıştı. Görevlilere defalarca durumu ilettik, köpeğin sahibi belli olmad...

16 Ağustos 2025'de Metro Turizm’e ait 06****19 plakalı araçla saat 23:00’te Ankara AŞTİ’den İzmir Selçuk’a yapılan seferde yolculuk yaptım. Selçuk eski garaj’da indirileceğim söylendi; ancak bilgim dışında, garaja girmemek için kırmızı ışıkta, istememe rağmen trafik ihlali yapılarak indirildim. Duru...

15.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Uluslararası Şehir Terminali’nden İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Metro Turizm’den, Obilet internet sitesi üzerinden 500 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsüm 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu gecikmenin ardından, varışta valizimin kaybolduğunu fark ettim. Mu...

15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’nda Metro Turizm’in Z111 ve Z112 numaralı peronlarından saat 17:05 için Bursa’ya otobüs bileti almak istedim. Saat 16:06’da, kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek biletimi aldım ve bana SMS ile bilet bilgilerimin gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık yarım s...

15.08.2025 tarihinde Didim'den İstanbul'a giden, 34 HTP 563 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Saat 13.00'te başlayan yolculuğumuzda, akşam 19.00'a kadar hiçbir mola verilmedi ve bu konuda yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte yolcular tuvalet ihtiya...

15 Ağustos 2025 tarihinde Lüleburgaz Otogarı'ndan Kayseri'ye gidecek olan Metro Turizm otobüsüne bilet almıştım (Rezervasyon No: YJZZLB8). Ancak otobüs seferinin iptal edildiği bana yalnızca sefer saatinde, 15:30'da gişe memuru tarafından bildirildi. Seferin iptal edilmesiyle ilgili önceden hiçbir b...

14 Ağustos 2025 tarihinde, Metro Turizm’e ait 46 ALB 923 plakalı araç ile Elbistan’dan İstanbul Samandıra Tesis’e yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Sefer numarası 463410 olan ve saat 13:30’da başlayan yolculukta, Ankara otoban girişinden Metro Turizm’in Dörtdivan dinlenm...

27.07.2025 tarihinde Metro Turizm’in Didim-İzmir seferinde, muavin tarafından valizim kırıldı. Olayın ardından firma yetkililerine şikayet talebinde bulundum, ancak geri dönüş alamadım. Üç gün boyunca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, çok zor ulaşabildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

21.07.2025 tarihinde Metro Turizm ile Şarköy’den İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculuk hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Şarköy terminalinde valizimi otobüse koydular, ancak Esenler’e vardığımda valizim kaybolmuştu ve kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Yetkililere sorduğumda, “bilmiyoruz, kay...

Metro Turizm otobüsüyle gidişte yolda kaldık, dönüşte ise seferi iptal edip ücretimi iade etmedi. Çocuğuma Muğla otogarındaki Metro şubesinden 02.08.2025 ve 09.08.2025 tarihlerinde Muğla-Gebze gidiş-dönüş bileti aldım. Her iki seferin otobüsü de yolda arıza yaptı; gidiş seferinde saatlerce başka bi...

10.08.2025 tarihinde Edirne–Ankara 20:30 seferini yapan, 22 NH 681 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Ankara Otogarı’na vardığımda, bagaj fişimi teslim etmeme rağmen valizim kayıptı. Muavin, beni AŞTİ’de Metro Kargo bölümüne götürdü ve 'Valiz araçta çıkmadı' dedi. Oradaki müdür ise ilg...

12 Ağustos Salı günü saat 14.00’te Metro Turizm’in İzmir-İstanbul seferinde seyahat ettim. Yolculuk sırasında koltuğumun önündeki yolcu ekranı kırılmış durumdaydı. Elim yanlışlıkla ekrana çarptı ve kırık cam nedeniyle elim kesildi. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik bakımından b...