Metro Turizm Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Ve Kayıp Cüzdanım İçin Acil İnceleme Talebi

17 Temmuz tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Gebze Otogarı’na yaptığım yolculukta, Eskişehir yolu civarında 11.00–12.00 saatleri arasında son derece tehlikeli ve sorumsuz bir şekilde araç kullanılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli ani fren yaparak aracı kullandı ve en sonunda önümüze bir koyun sürüsü çıktı; yapılan ani fren sonucu otobüsteki birçok yolcu gibi ben de yerime tutunamayıp yere savruldum.

Yaşanan bu olay sonrası, eklerde paylaştığım fotoğraflarda da görüldüğü üzere bacaklarım kan içinde kaldı, bir ay boyunca morluklarım geçmedi, yanımda yolculuk yapan arkadaşımın ise gözü morardı. Buna rağmen ne şoför ne de muavin yolculara “İyi misiniz?” diye sormadı, herhangi bir ilk yardımda bulunmadı ve sanki hiçbir şey olmamış gibi yola devam ettiler. Bu umursamaz tavır, can güvenliğimizin tamamen hiçe sayıldığını hissettirdi.

Yolculuk sonrası cüzdanımın da kaybolduğunu fark ettim ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yazmam söylendi. WhatsApp hattı ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bu şekilde bir kısır döngü oluştu. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım; ne yaşadığım kaza niteliğindeki olay, ne de kaybolan cüzdanımla ilgili tek bir somut geri dönüş alamadım.

Hem can güvenliğimizi riske atan bu şoförle ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını, hem de kaybolan cüzdanım konusunda kayıtların incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik, köklü bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır ve gerekli adımların bir an önce atılmasını istiyorum.